Jak Sprawdzić Saldo Na Koncie Osobistym W Internecie Rostelecom: Główne Metody Weryfikacji

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 13:04

Jak znaleźć osobisty numer konta i sprawdzić saldo użytkownika Rostelecom

Rostelecom zapewnia swoim użytkownikom kilka sposobów sprawdzenia salda konta. Aby skorzystać z niektórych z nich, będziesz potrzebować osobistego numeru konta.

Zawartość

• 1 Znajdź numer konta osobistego

  • 1.1 Szukamy w tekście umowy
  • 1.2 Znajdziemy na oficjalnej stronie internetowej
  • 1.3 Kontakt z pomocą techniczną
  • 1.4 Dojeżdżamy do siedziby firmy

• 2 Sprawdzanie wagi

  • 2.1 Na Twoim koncie osobistym
  • 2.2 Korzystanie ze specjalnego żądania USSD
  • 2.3 W bankomacie
  • 2.4 Korzystanie ze wsparcia
  • 2.5 Korzystanie z automatycznego przypomnienia
  • 2.6 W aplikacji mobilnej
  • 2.7 W biurze
  • 2.8 Za pośrednictwem bankowości internetowej
  • 2.9 Wideo: uzupełnienie salda Rostelecom

Poznajemy numer konta osobistego

Konto osobiste to unikalna sekwencja 14 cyfr przypisana do Ciebie jako użytkownika usług firmy. Numer jest generowany i przypisywany użytkownikowi przy zawieraniu umowy z Rostelecom. Znając to, możesz sprawdzić saldo środków, dowiedzieć się o aktualnym saldzie, zobaczyć nazwę swojej taryfy i zapoznać się z określonymi w niej warunkami, a także dowiedzieć się, jakie dodatkowe usługi aktywowałeś.

Uwaga: do jednej osoby można jednocześnie przypisać kilka kont osobistych. Na przykład, jeśli jedna umowa dotyczy komunikacji mobilnej, a druga - podłączonego Internetu.

Szukamy w tekście umowy

Po zawarciu umowy z firmą otrzymałeś wydrukowaną kopię umowy. Znajdź w nim blok „Konto osobiste abonenta” - tam zobaczysz numer konta osobistego.

W umowie numer konta znajduje się w prawym górnym rogu, nad kodem kreskowym

Numer konta znajduje się również na paragonie potwierdzającym zapłatę za wykonane usługi. Paragon mógł zostać zapisany w formie papierowej lub, jeśli zawarłeś umowę przez Internet, e-mailem. Czeki potwierdzające uzupełnienie salda zawierają również numer konta.

Czek zawiera numer konta osobistego

Znajdziemy na oficjalnej stronie internetowej

Aby zarejestrować się na oficjalnej stronie Rostelecom, musisz mieć osobisty numer konta. Ale jeśli udało Ci się zarejestrować w serwisie, zanim zapomniałeś tego numeru, możesz wejść na swoje konto osobiste za pomocą loginu (numeru telefonu lub adresu e-mail) i hasła.

Aby wejść na swoje konto osobiste, wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło

Na koncie osobistym przejdź do sekcji „Moje usługi”. U góry strony zobaczysz wszystkie konta osobiste połączone z Tobą.

Numer konta jest podany na koncie osobistym

Kontakt z pomocą techniczną

Jeśli z jakiegoś powodu obie powyższe metody Ci nie odpowiadają (umowa nie została zachowana i nie miałeś czasu na utworzenie osobistego konta w serwisie), możesz skontaktować się z obsługą techniczną, dzwoniąc pod numer 8–00–100– 08–00. Ponieważ informacje o koncie są poufne, będziesz musiał zweryfikować swoją tożsamość, podając operatorowi następujące informacje o sobie:

• dane paszportowe;
• słowo kodowe, które wymyśliłeś przy zawieraniu umowy;
• adres, który wskazałeś przy zawieraniu umowy;
• nazwisko, imię, patronimia, data urodzenia.

Być może operator zapyta Cię nie o wszystkie podane informacje, ale tylko o część, ale całą listę lepiej przygotować wcześniej. Wymagana jest duża ilość danych osobowych, aby nikt inny nie uzyskał numeru konta i nie wykorzystał go do zaszkodzenia.

Dojeżdżamy do siedziby firmy

Jeśli inne metody nie pomogą w ustaleniu numeru konta, możesz skontaktować się z biurem Rostelecom. Wejdź na oficjalną stronę firmy, wybierz swoją lokalizację i spójrz na specjalną mapę, na której znajduje się najbliższe biuro. Informacje o urzędach można również uzyskać w dziale pomocy pod numerem telefonu 8–00–100–08–00.

Strona zawiera mapę przedstawiającą biura Rostelecom

Idąc do biura zabierz ze sobą paszport. Jeśli umowa zostanie zarejestrowana dla Ciebie, wystarczy paszport. Jeśli umowa została zawarta przez inną osobę, do uzyskania danych osobowych będziesz potrzebować jej pełnomocnictwa. Przykładowe pełnomocnictwo, które należy wydrukować i wypełnić, znajduje się pod tym linkiem.

Jeśli chcesz zmienić warunki umowy lub wypowiedzieć umowę zawartą przez zmarłą osobę, której jesteś spadkobiercą lub krewnym, będziesz musiał zabrać ze sobą akt zgonu oraz kopię umowy.

Sprawdzanie salda

Istnieje kilka sposobów sprawdzenia salda konta osobistego. Można to zrobić zarówno online (za pośrednictwem strony internetowej, specjalnej aplikacji, prośby USSD, bankomatu lub usługi wsparcia), jak i odwiedzając najbliższe biuro Rostelecom.

Na Twoim koncie osobistym

Najłatwiejszym sposobem uzyskania niezbędnych danych i uzyskania szczegółowych informacji o kosztach i warunkach taryfowych jest skorzystanie z oficjalnej strony internetowej Rostelecom:

1. Wejdź na oficjalną stronę internetową firmy. Kliknij przycisk „Zaloguj się” i zaloguj się przy użyciu swojej nazwy użytkownika i hasła. Jeśli nie masz jeszcze konta w serwisie, przejdź przez procedurę rejestracji: do tego potrzebny będzie osobisty numer konta.

2. W bloku „Moje usługi” zobaczysz saldo środków na każdym z istniejących kont osobistych. Jeśli masz tylko jedno konto, zobaczysz tylko to.

   

   Aktualne saldo jest wskazane pod numerem konta osobistego

3. Aby nie wchodzić na konto cały czas, możesz aktywować funkcję „Przypomnienie” w ustawieniach powiadomień. Istnieją dwa rodzaje powiadomień: niektóre wysyłane są na telefon w postaci wiadomości SMS, inne - na e-mail w postaci listów. Wybierz opcję, która wydaje Ci się wygodniejsza.

Korzystanie ze specjalnego żądania USSD

Jeśli korzystasz z mobilnego Internetu lub komunikacji mobilnej zapewnianej przez Rostelecom, otwórz menu wybierania w telefonie, wprowadź żądanie * 102 # i naciśnij przycisk połączenia. Żądanie USSD zostanie automatycznie wykonane i zostanie wyświetlona informacja o stanie środków.

Wybieramy * 102 # i wciskamy przycisk połączenia

bankomat

Jeśli w pobliżu znajduje się bankomat Sberbank, możesz wykonać następujące kroki, aby sprawdzić saldo konta osobistego Rostelecom:

1. Przejdź do bloku „Płatność za usługi”.

   

   W menu głównym wybierz sekcję „Płatność za usługi”

2. Korzystając z paska wyszukiwania, znajdź Rostelecom u góry ekranu, a następnie wybierz rodzaj usług „Internet i telefonia”.

   

   Wskazujemy, za co chcemy zapłacić: internet czy telewizja

3. Wprowadź swój osobisty numer konta. Przed przystąpieniem do operacji doładowania bankomat wyświetli informację, ile pieniędzy aktualnie znajduje się na koncie.

Z pomocą

Kontaktując się z pomocą techniczną pod numerem 8–00–100–08–00, usłyszysz głos automatycznej sekretarki. Zabrzmi wszystkie dostępne pozycje menu, wybierz tę, która pozwala sprawdzić równowagę za pomocą klawiatury telefonu. Po przekazaniu operatorowi numeru konta osobistego otrzymasz informację o saldzie.

Korzystanie z automatycznego przypomnienia

Jeśli środki na Twoim saldzie nie wystarczą na opłacenie kolejnego miesiąca korzystania z internetu lub komunikacji mobilnej, automatycznie otrzymasz komunikat, że na koncie nie ma wystarczających środków. Dokładna kwota najprawdopodobniej nie zostanie wskazana ze względu na poufność, ale przynajmniej będziesz wiedział, że saldo powinno zostać uzupełnione.

Jeśli saldo Twojego konta jest zbyt niskie, automatycznie otrzymasz o tym powiadomienie

W aplikacji mobilnej

Rostelecom ma aplikację mobilną na systemy operacyjne Android i IOS. Aby z niego skorzystać, potrzebujesz:

1. Pobierz bezpłatnie program My Rostelecom dla Androida z Play Market, a dla IOS - z App Store.

   

   Instalowanie aplikacji My Rostelecom

2. Po zainstalowaniu aplikacji zaloguj się do niej za pomocą loginu i hasła konta osobistego Rostelecom. Jeśli wcześniej nie otworzyłeś konta na oficjalnej stronie firmy, przejdź przez procedurę rejestracji.
3. Po zalogowaniu się na swoje konto zobaczysz informacje o swoim saldzie. Saldo środków możesz sprawdzić w dowolnym momencie, nie musisz ponownie wpisywać nazwy użytkownika i hasła.

Wejdź w sekcję „Konto osobiste” w menu, aby wyświetlić informacje o saldzie

W biurze

Informacje o stanie konta można znaleźć w biurze Rostelecom. Wejdź na oficjalną stronę firmy, wybierz swoją lokalizację i spójrz na specjalną mapę, na której znajduje się najbliższe biuro. Informacje o biurach można również znaleźć w dziale pomocy pod numerem telefonu 8–00–100–08–00.

Będziesz potrzebował paszportu, aby zweryfikować swoją tożsamość w biurze. Jeśli chcesz poznać stan konta innej osoby, będziesz również potrzebować od niej pełnomocnictwa. Możesz pobrać i wydrukować przykładowe pełnomocnictwo pod tym linkiem.

Pracownik biura poprosi Cię o podanie numeru konta osobistego lub numeru telefonu, z którym połączone jest Twoje konto osobiste.

Korzystanie z bankowości internetowej

Jeśli korzystasz z banku internetowego Sberbank, możesz wykonać następujące kroki, aby uzyskać informacje o koncie:

1. Na stronie lub w aplikacji bankowości internetowej otwórz blok „Przelewy i płatności”.

   

   Otwórz blok „Przelewy i płatności”

2. Wskaż, że chcesz płacić za Internet i telewizję.

   

   Wybieramy sekcję „Internet i telewizja”

3. Wprowadź wszystkie wymagane dane osobowe: numer konta, nazwisko, imię, nazwisko i region.

   

   Rostelecom można znaleźć za pomocą paska wyszukiwania

4. Gotowe. Bank internetowy przed przystąpieniem do płatności poinformuje Cię, ile pieniędzy aktualnie znajduje się na koncie.

Wideo: uzupełnienie salda „Rostelecom”

Aby uzyskać informacje o stanie konta do korzystania z usług Rostelecom, musisz znać numer konta osobistego. Możesz się tego dowiedzieć, przeglądając umowę, wpisując swoje konto osobiste na oficjalnej stronie internetowej, kontaktując się z obsługą techniczną lub udając się do biura Rostelecom. Aby sprawdzić kwotę dostępną na koncie, możesz skorzystać ze strony internetowej, usługi wsparcia, aplikacji mobilnej, bankomatu, banku internetowego Sberbank, żądania USSD lub poczekać na automatyczne przypomnienie o doładowaniu salda.