Domowy Internet I Telewizja Od MTS - Opis, Taryfy, Recenzje

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 13:04

Usługi „Internet domowy” i telewizja „MTS”: plusy i minusy, plany taryfowe, podłączanie i rozłączanie

MTS jest dostawcą nie tylko telefonii komórkowej, ale także domowego Internetu i telewizji. Nie wszyscy o tym wiedzą. Jakie są taryfy firmy za te usługi? Czy to przyzwoity dostawca? Jak możesz zostawić prośbę o połączenie przyszłym subskrybentom?

Zadowolony

• 1 Domowy Internet i telewizja od MTS

  • 1.1 Taryfy za internet w domu

    1.1.1 Wideo: jak skonfigurować router do domowego Internetu z „MTS”

  • 1.2 Sugestie dotyczące oglądania telewizji

  • 1.3 Taryfy dla telewizji satelitarnej

    1.3.1 Wideo: jak zainstalować telewizję satelitarną z „MTS”

  • 1.4 Stawki mieszane

    1.4.1 Wideo: przegląd wyposażenia telewizji i Internetu od MTS

  • 1.5 Dodatkowe sugestie
  • 1.6 Obszar pokrycia

• 2 Połączenie usług internetowych i telewizyjnych z „MTS”

  • 2.1 Oficjalny zasób firmy - dla tych, którzy nie chcą dzwonić do firmy jako pierwsi

    • 2.1.1 Wideo: jak podłączyć telewizję cyfrową z „MTS”
    • 2.1.2 Złożenie wniosku za pośrednictwem konta osobistego
  • 2.2 Infolinia i biura sprzedaży
• 3 Jak wyłączyć usługi dostawcy

• 4 Recenzje dostawcy

  4.1 Wideo: informacja zwrotna na temat pracy telewizji „MTS” od abonenta

Domowy Internet i telewizja od „MTS”

MTS prowadzi Internet w domu przy użyciu kilku technologii: ADSL, Ethernet i GPON. Ta ostatnia dotyczy jednak tylko mieszkańców Moskwy - sieć światłowodowa jest udostępniana wspólnie z MGTS. Porozmawiajmy najpierw o pozytywnych aspektach dostawcy:

1. Wysoka prędkość połączenia, a także jego jakość i stabilność. Problemy są rzadkie.
2. Przystępne ceny w porównaniu z innymi operatorami w kraju.

3. Dzięki uprzejmości pracowników firmy - zarówno w biurze, jak iw służbie wsparcia.

   

   Specjaliści pomocy technicznej zawsze uprzejmie komunikują się z klientami i pomagają jak najszybciej rozwiązać problem

4. Wiele planów do wyboru: plany specyficzne dla usług i plany mieszane w okazyjnej cenie.
5. Możliwość wypożyczenia sprzętu (za dodatkową opłatą). Można go również kupić jako nieruchomość.
6. Regularne rabaty i promocje.
7. Darmowe połączenie.
8. Możliwość korzystania z telewizji satelitarnej w miejscowościach oddalonych od miast.

Oczywiście MTS nie można nazwać idealnym dostawcą - sądząc po recenzjach, ma też swoje wady:

1. Trudno jest uzyskać dostęp do pomocy technicznej.
2. Ceny mogą wzrosnąć bez powiadomienia.
3. Połączenie nie jest tak szybkie, jak w przypadku innych dostawców - aplikacja pozostawiona w serwisie jest rozpatrywana w ciągu trzech dni.
4. Jeżeli umowa zostanie rozwiązana wcześniej niż 1 rok później, klient może być zmuszony do zapłaty określonego w umowie przepadku (ze względu na fakt, że początkowo abonent nie płaci za instalację kablową).

Taryfy na Internet w domu

Każdy region ma własne taryfy na Internet i telewizję - ceny też są różne. Na stronie możesz ustawić swój region, aby zobaczyć konkretne oferty. Oto lista planów na przykładzie Moskwy:

1. 100 MB / s - 450 rubli / miesiąc
2. 200 MB - 490 rubli / miesiąc
3. 300 MB / s - 650 rubli / miesiąc
4. 500 MB / s - 1600 rubli / miesiąc

Wideo: jak skonfigurować router do domowego Internetu z „MTS”

Sugestie dotyczące oglądania telewizji

Jako wyposażenie konwencjonalnej telewizji cyfrowej firmy „MTS” używany jest dekoder lub moduł CAM - specjalna karta, którą wkłada się do złącza TV. Zaletą tego ostatniego jest jego zwartość i brak wielu przewodów w mieszkaniu lub domu.

Jeśli Twój telewizor ma gniazdo na moduł CAM, kup go - w mieszkaniu będzie mniej przewodów

Dostawca daje do wyboru tylko dwa pakiety dla mieszkańców stolicy:

1. „Pakiet podstawowy” - 137 kanałów (19 z nich w formacie HD) za 145 rubli / miesiąc. Różnorodność gatunków: filmy, kreskówki, sport, biznes, wiadomości i nie tylko.

   

   Dostawca ma tylko dwa główne pakiety usług telewizji domowej

2. „Nic więcej” - 72 kanały (28 w HD) za 300 rubli / miesiąc. Dostawca zawarł w tym pakiecie wszystkie najbardziej potrzebne i interesujące kanały, a także zwiększył liczbę kanałów w wysokiej rozdzielczości.

Oprócz tych pakietów subskrybenci mogą łączyć specjalne kolekcje tematyczne:

1. Amedia Premium HD - dla fanów popularnych seriali telewizyjnych (premiery i hity). Pakiet zawiera 4 kanały (1 - w formacie HD) za 200 rubli / miesiąc.
2. Discovery to kanał poznawczy o tej samej nazwie o przyrodzie, wynalazkach i odkryciach za 20 rubli / miesiąc.
3. HDTV - 16 kanałów (15 HD) za 299 rubli / miesiąc Pakiet jest odpowiedni dla jak najszerszego grona odbiorców - fanów kina, muzyki, sportu, nauki. To świetna opcja dla tych, którzy nie wiedzą, co wybrać - w selekcji każdy znajdzie coś dla siebie.
4. VIP - 6 kanałów w jakości HD z dźwiękiem przestrzennym z kolekcji ViP i Viasat o przyrodzie, historii, sporcie i kinie. Koszt - 299 rubli / miesiąc.
5. „Dorosły” - 7 kanałów z arcydziełami kina erotycznego (tylko 18+) za 250 rubli / miesiąc.

6. „Globalny” - wybór 5 kanałów w różnych językach za 900 rubli miesięcznie.

   

   Wybierz jeden lub kilka dodatkowych pakietów, jeśli głównie nie jesteś zadowolony z liczby kanałów

7. „Detsky” - 8 kanałów (w tym 2 HD) dla dzieci w wieku od 1 do 12 lat za 99 rubli / miesiąc. Kanały nadają bajki, programy edukacyjne i rozwojowe, klipy karaoke i tak dalej.
8. „Kalejdoskop” - 15 kanałów (1 HD) za 100 rubli / miesiąc. Z pakietu będzie korzystać cała rodzina, ponieważ zawartość kanałów jest dość zróżnicowana: sport, jedzenie, moda, kino i nie tylko.
9. "Mecz! Football”- 3 kanały o tej samej nazwie w różnych przepustowościach za 380 rubli / miesiąc. Nadaje się tylko dla fanów określonego sportu: transmitowane są mecze, recenzje meczów, wywiady z trenerami i sportowcami itp.
10. „MIX” - 34 kanały (2 HD) za 30 rubli / miesiąc. To najbardziej opłacalna opcja dla tych, którzy chcą zaoszczędzić pieniądze - wybór jest bardzo zróżnicowany. Wadą jest minimalna liczba kanałów o wysokiej jakości HD.
11. „Tune Cinema” - 5 kanałów HD za 319 rubli / miesiąc. dla tych, którzy lubią oglądać tylko filmy w telewizji - będą zarówno hity, jak i premiery.
12. Egoist TV - 2 męskie kanały za 150 rubli / miesiąc. Ograniczenie - dopiero po 18 latach.

Taryfy telewizji satelitarnej

Telewizja satelitarna oznacza użycie nie prostego dekodera, ale anteny z anteną zainstalowaną w domu. Jeśli interesuje Cię tylko ta usługa, wybierz jedną z dostępnych stawek podstawowych:

1. „Basic” - 192 kanały (34 HD i 4 UHD) za 160 rubli / miesiąc.
2. „Rozszerzony” - 201 kanałów (34 HD i 4 UHD) za 250 rubli / miesiąc.
3. „Basic Plus” - 201 kanałów (35 HD i 4 UHD) za 250 rubli / miesiąc.
4. „Extended Plus” - 210 kanałów (35 HD i 4 UHD) za 390 rubli / miesiąc.
5. Zestaw sprzętu z anteną 0,6 mi sześć miesięcy oglądania pakietu Extended Plus z 50% rabatem za 3590 rubli. (płatność jednorazowa, a następnie 195 rubli miesięcznie). Promocja jest ważna dla mieszkańców Moskwy od 24 września 2018 roku do 31 marca 2019 roku.

Podobnie jak w przypadku telewizji cyfrowej, dostawca oferuje dodatkowe możliwości wyboru kanałów. Ich liczba jest jednak mniejsza (podobnie jak same kanały w pakiecie):

1. Amedia Premium HD - 2 HD za 200 rubli / miesiąc
2. „Dorosły” - 4 kanały (1 HD) za 150 rubli / miesiąc.

3. „Dzieci” - 5 kanałów za 50 rubli / miesiąc.

   

   W przypadku telewizji satelitarnej MTS prezentuje również dodatkowe kolekcje

4. "Mecz! Premier HD”- jeden kanał o tej samej nazwie dla kibiców za 219 rubli miesięcznie.
5. „Tune Cinema” - 5 kanałów (2 HD) za 319 rubli / miesiąc.

Wideo: jak zainstalować telewizję satelitarną z „MTS”

Stawki mieszane

Operator oferuje swoim obecnym i przyszłym abonentom jedną taryfę mieszaną „Internet domowy + łączność mobilna” z prędkością 300 MB / s za 650 rubli / miesiąc. Jednocześnie komunikacja mobilna obejmuje 2 GB Internetu na urządzeniu mobilnym, 350 minut rozmów i SMS-ów, nieograniczoną komunikację z abonentami MTS w całej Rosji.

Jeśli oprócz domowego Internetu chcesz korzystać z komunikacji mobilnej, od razu kup ofertę mieszaną, ponieważ jest bardziej opłacalna

Tym, którzy chcą połączyć komunikację mobilną, telewizję cyfrową i Internet domowy w jednym pakiecie, oferujemy pakiet za 950 rubli / miesiąc. Obejmuje szybkość transmisji danych 300 MB / s, 137 kanałów telewizyjnych, a także specjalne warunki korzystania z sieci komórkowej: nieograniczony Internet, 500 SMS-ów i minut każdy, a także nieograniczone rozmowy z klientami MTS w całej Rosji. Ta taryfa zakłada bezpłatne korzystanie z dekodera (bezpłatny wynajem).

Dla tych, którzy chcą korzystać ze wszystkiego naraz, istnieje korzystna potrójna taryfa z internetem domowym, telewizją i prawie nieograniczoną łącznością mobilną

Jeśli nie chcesz korzystać ze specjalnych ofert na komunikację mobilną od MTS, ale chcesz połączyć jednocześnie telewizję i Internet domowy, wybierz jedną z następujących czterech taryf (przykłady dotyczą również stolicy):

1. 100 MB / si 137 kanałów za 550 rubli / miesiąc
2. 200 MB / si 137 kanałów za 590 rubli / miesiąc
3. 300 MB / si 137 kanałów za 900 rubli / miesiąc
4. 500 MB / si 137 kanałów za 1600 rubli / miesiąc

Wideo: przegląd wyposażenia telewizji i Internetu od „MTS”

Dodatkowe sugestie

W zależności od tego, co podłączyłeś (Internet, telewizja cyfrowa lub satelitarna lub wszystko razem), masz prawo wybrać opcje bonusowe (za niektóre trzeba zapłacić). Należy pamiętać, że niektóre usługi mogą być niedostępne w określonym regionie. Rozważ popularne dodatkowe usługi dla mieszkańców stolicy:

1. Antywirusy Kaspersky, Dr. Web na jedno lub kilka urządzeń, a także mobilne wersje programów zabezpieczających - od 29 rubli / miesiąc.

2. Bezpłatny nadzór wideo. Teraz możesz być zawsze spokojny, bo zobaczysz, co dzieje się w Twoim domu. Wystarczy zainstalować aparat cyfrowy w jednym lub kilku pomieszczeniach, podłączyć go do serwisu na tej stronie, a następnie śledzić obraz poprzez specjalną aplikację na smartfonie.

   

   Jeśli chcesz połączyć się z internetem w domu, wybierz program antywirusowy, aby natychmiast zainstalować licencjonowaną ochronę przed złośliwym oprogramowaniem na komputerze

3. Opcja „Przycisk Turbo”. Jeśli pilnie potrzebujesz pobrać duży plik z sieci, możesz przyspieszyć swój Internet o 2 godziny: do 20 MB / s dla ADSL, do 200 MB / s dla GPON. Jeden przycisk kosztuje 5 rubli, 10–40 rubli i 30–90 rubli (z dwóch ostatnich ofert można korzystać tylko przez jeden miesiąc kalendarzowy).

4. „Blokowanie dobrowolne” - dla tych, którzy będą podróżować przez tydzień lub dłużej i nie chcą płacić za usługi w tym okresie.

   

   Jeśli chcesz wyjechać na miesiąc na urlop, aktywuj opcję „Blokowanie dobrowolne”

5. „Biały Internet” to opcja, która pozwala chronić dzieci i młodzież przed negatywnymi informacjami w Internecie. Tutaj możesz ustawić czas dostępu do sieci, wybrać profil zgodnie z wiekiem dziecka, a także zabronić dostępu do stron, których nie powinien odwiedzać. Koszt usługi to 100 rubli / miesiąc.
6. „Pomoc komputerowa”. Ten zestaw usług obejmuje szeroką gamę operacji, które specjaliści mogą wykonać za pewną opłatą: od instalacji i konfiguracji ochrony antywirusowej (od 100 rubli) po odzyskiwanie danych, optymalizację systemu operacyjnego i inne. Wizyta specjalisty w Moskwie będzie bezpłatna.
7. "Alarm bezpieczeństwa". Odpowiedni dla tych abonentów, którzy chcą zabezpieczyć swój dom lub mieszkanie przed niepowołanym wejściem. Usługa kosztuje od 390 rubli / miesiąc.

8. „Telewizja osobista” - zakup poszczególnych kanałów za 1 RUB / miesiąc.

   

   Dostawca umożliwia podłączenie poszczególnych ulubionych kanałów - 1 RUB / miesiąc za 1 kanał

9. „Multiroom”. Na wszystkich urządzeniach telewizyjnych w domu (do czterech) jeden pakiet kanałów będzie dostępny do oglądania. Koszt usługi to 50 rubli / miesiąc.
10. „Kontrola rodzicielska” - bezpłatne ograniczenie dostępu do niektórych kanałów, jeśli w domu znajdują się dzieci.
11. „Pauza TV” - możliwość wstrzymania programu telewizyjnego i kontynuowania oglądania w innym dogodnym czasie.
12. Wideo na żądanie. Abonenci mogą za opłatą kupować pojedyncze filmy.

Strefa pokrycia

Zasięg sieci 3G i 4G (komunikacja mobilna) z MTS obejmuje prawie cały kraj. Czy możesz powiedzieć to samo o domowym internecie i telewizji tego operatora? Niestety nie we wszystkich regionach, w których dostawca zapewnia komunikację mobilną, można podłączyć domowy Internet i telewizję. Tylko mieszkańcy 180 miast w kraju mogą łączyć się z szerokopasmowym dostępem do Internetu.

MTS zapewnia szerokopasmowy Internet mieszkańcom wielu miast Rosji i nie tylko, ale jego zasięg nadal nie jest tak szeroki jak np. Rostelecom

Operator nie dostarczył dokładnej mapy obszaru zasięgu domowego Internetu i telewizji interaktywnej na swoim zasobie. Aby dowiedzieć się, czy możesz utworzyć żądanie połączenia w swoim regionie, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz stronę główną oficjalnej strony dla klientów prywatnych, czyli dla osób fizycznych. Jeśli nie mieszkasz na terytorium Ałtaju, kliknij nazwę swojego regionu na środku strony u góry.

   

   Kliknij nazwę swojego regionu w górnej środkowej części, jeśli masz zainstalowany inny

2. Wybierz swój region za pomocą pola wyszukiwania lub z samej listy. Weźmy jako przykład „Republikę Karelii”.

   

   Wybierz swój region i miasto w białym oknie dialogowym

3. Natychmiast najedź kursorem na sekcję „Usługi i stawki” i zobacz, jakie usługi są dostępne w Twoim regionie. W przypadku Karelii MTS zapewnia tylko komunikację mobilną i telewizję satelitarną.

   

   W niektórych regionach dostępna może być tylko komunikacja mobilna i telewizja satelitarna

4. Jeśli wybierzesz inny region, na przykład region Archangielsk, będziesz mieć dostęp do domowego Internetu z interaktywną telewizją.

   

   Zarówno domowy Internet, jak i telewizja interaktywna są dostępne w wielu regionach Rosji

Połączenie usług internetowych i telewizyjnych z MTS

Możesz zamówić połączenie za pośrednictwem strony internetowej, zadzwonić do serwisu pomocy technicznej lub odwiedzić jedno z centrów sprzedaży MTS.

Oficjalny zasób firmy - dla tych, którzy nie chcą dzwonić do firmy jako pierwsi

Jeśli chcesz szybko utworzyć żądanie połączenia na stronie internetowej operatora i mieszkasz w regionie moskiewskim, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij ten link, aby przejść do oficjalnej strony internetowej firmy MTS. Natychmiast zostaniesz przeniesiony na stronę z różnymi stawkami, o których mówiliśmy wcześniej. Na panelu z kafelkami najedź kursorem na blok „Taryfy i usługi” i wybierz sekcję „Internet i telewizja” lub „Telewizja satelitarna”. W odpowiedniej sekcji kliknij łącze „Połącz”.

   

   Kliknij łącze „Połącz” w sekcji „Usługi i taryfy”, jeśli nie chcesz wstępnie wybierać planu taryfowego

2. Jeśli chcesz szczegółowo zapoznać się ze wszystkimi pakietami oferowanymi przez MTS, przewiń stronę nieco w dół. W rozwijanym menu natychmiast wskaż swoją lokalizację: rejon Moskwy, Krasnoarmijsk lub Szczelkowski. Jeśli nie mieszkasz w regionie moskiewskim, przejdź do swojego regionu za pomocą menu na samej górze strony - skorzystaj z instrukcji opisanych w poprzedniej sekcji.

   

   Wybierz obszar miasta, w którym mieszkasz

3. Przejdź dalej do jednej z zakładek w oparciu o usługi, które chcesz zamówić dla siebie. Na przykład wybierzmy podwójne zdanie „Internet + TV”.

   

   Wybierz konkretną usługę, z którą chcesz się połączyć

4. Zdecyduj się na taryfę - wybierz jedną z czterech przedstawionych. Na przykład weźmy najbardziej budżetową opcję. Kliknij jasny przycisk „Połącz” w odpowiednim kafelku taryfy. Zostaniesz przeniesiony na stronę aplikacji.

   

   W zależności od preferencji wybierz plan taryfowy, którego potrzebujesz

5. Na liście zaznacz usługi, z którymi chcesz się połączyć. Możesz także wybrać komunikację mobilną jako bonus, ale najpierw przeczytaj warunki tej promocji.

   

   Wypełnij wszystkie pola wniosku

6. Wpisz swój prawidłowy numer telefonu (specjalista z działu sprzedaży oddzwoni) oraz imię i nazwisko.

7. Jeśli chcesz, podaj swój adres e-mail i numer telefonu domowego, jeśli go posiadasz (na wypadek, gdyby operator nie uzyskał połączenia z Twoim telefonem komórkowym). Zaznacz pole przetwarzania wprowadzonych danych i kliknij czerwony przycisk „Wyślij”.

   

   Po określeniu wszystkich wymaganych danych kliknij przycisk „Wyślij”

8. W ciągu najbliższych trzech dni spodziewaj się telefonu od specjalisty, który wyjaśni wszystkie szczegóły zamówienia i je potwierdzi.

Rzućmy okiem na procedurę dla innego regionu (interfejs witryny może się różnić w zależności od regionu):

1. Użyj tego łącza, w razie potrzeby zmień region. Mamy „terytorium Ałtaju - Barnauł”. Przewiń trochę w dół - zobaczysz panel do sprawdzania łączności w konkretnym domu. Wybierz jedną z zakładek: Internet, TV lub stawki mieszane. Dokładnie wpisz adres i kliknij „Sprawdź” - system poinformuje Cię o wynikach (czy możesz zamówić usługi pod tym adresem).

   

   W niektórych regionach możesz sprawdzić możliwość łączenia się z określonym adresem

2. Wybierz taryfę. Jeżeli plany przedstawione na tej stronie nie są dla Ciebie wystarczające, kliknij link „Wyświetl wszystkie stawki”.

   

   Wybierz taryfę z listy lub kliknij link „Wyświetl wszystkie taryfy”

3. Zaznacz pole obok pozycji dotyczącej wyposażenia. Możesz korzystać ze swojego routera, a także wypożyczyć lub kupić to urządzenie od operatora.

   

   Wybierz żądaną pozycję w kroku „Sprzęt”

4. W kolejnym kroku aplikacji możesz aktywować dodatkowe usługi. Na przykład w przypadku Internetu jest to telefon stacjonarny (opłacalna telefonia domowa). Jeśli niczego nie potrzebujesz, po prostu pomiń ten krok.

   

   Jeśli chcesz, możesz aktywować dodatkowe usługi, na przykład telefonię domową

5. Poniższy panel pokaże kwotę zamówienia w zależności od tego, czy wybrałeś sprzęt i dodatkowe usługi, czy nie. Jeśli Ci odpowiada, przejdź do samego wniosku.

   

   Sprawdź, czy jesteś zadowolony z kosztu podłączenia usługi

6. Wpisz imię i nazwisko, numer telefonu, adres (jeśli wcześniej sprawdzałeś łączność to będzie już wpisane), jeśli chcesz zostaw komentarz do zamówienia. Kliknij „Wyślij” i zaczekaj na połączenie.

   

   Wpisz swoje imię i nazwisko, numer telefonu kontaktowego, adres i kliknij przycisk „Wyślij zapytanie”

Wideo: jak podłączyć telewizję cyfrową z „MTS”

Złożenie wniosku za pośrednictwem konta osobistego

Możesz złożyć zamówienie na usługę w inny sposób - poprzez rejestrację konta osobistego i umowę:

1. Przejdź do tej samej oficjalnej strony MTS, do której link wskazano w poprzednich instrukcjach. W prawym górnym rogu zasobu kliknij jasny przycisk „Konto osobiste”. Na wyświetlonej liście kliknij usługę, z której chcesz skorzystać.

   

   W menu „Konto osobiste” wybierz „Internet domowy i telewizja”

2. W pozycji „Użytkownik” kliknij „Zarejestruj się”.

   

   Kliknij łącze „Zarejestruj się”, jeśli wcześniej nie łączyłeś żadnych usług z „MTS”

3. Na stronie rejestracji nowego użytkownika usług MTS wskaż swój status prawny i dokładnie wprowadź dane paszportowe, aby zawrzeć umowę.

   

   Dokładnie wprowadź dane paszportu

4. Teraz ręcznie wpisz adres, pod którym chcesz się połączyć z wybraną usługą - system od razu sprawdzi możliwość jej podłączenia w Twoim domu. Jeśli będzie taka możliwość, strona zaoferuje Ci wybór planu taryfowego i zdecyduje o dacie przybycia specjalisty.

Jeśli masz już konto osobiste (podłączyłeś już jakiekolwiek usługi z MTS), zaloguj się na swoje konto, a następnie przejdź do sekcji „Łączenie usług”, wybierz usługę i taryfę oraz wypełnij wniosek podobny do tego, który jest znajduje się na oficjalnej stronie internetowej. Operator oddzwoni - umówisz się z nim co do terminu przybycia specjalisty do Twojego domu w celu zainstalowania i skonfigurowania odpowiedniego sprzętu.

Przejdź do sekcji „Łączenie usług”, wybierz samą usługę oraz taryfę, a następnie złóż wniosek

Infolinia i biura sprzedaży

Dzwonienie do dostawcy to najłatwiejsza metoda rejestracji żądania połączenia. Tutaj jednak należy wziąć pod uwagę, że każdy region ma własne numery telefonów. Dla mieszkańców stolicy są to: +7 495 636–06–36 (dla klientów moskiewskich) i 8–800–250–00–50 (dla klientów z regionu moskiewskiego). Rozmowa będzie bezpłatna.

Numer telefonu do Moskwy to +7 495 636–06–36

Aby znaleźć numer dla określonego regionu, przejdź do tej strony serwisu MTS i wybierz swoją lokalizację u góry strony - w zakładce „Jak się połączyć” od razu zobaczysz numery telefonów.

W sekcji „Jak się połączyć” znajdziesz numer telefonu, który obowiązuje specjalnie dla Twojego regionu

Jeśli masz czas na wizytę w biurze, udaj się tam, aby uzyskać wszystkie podstawowe informacje dotyczące usług, taryf i warunków połączeń, ale najpierw znajdź adres najbliższego centrum: otwórz tę stronę z mapą salonów, wybierz swój region pod adresem u góry, znajdź biuro na mapie i dowiedz się, jak się do niego dostać. Zabierz ze sobą paszport oraz dokument potwierdzający własność lokalu, do którego zostanie podłączona usługa.

Wybierz najbliższe biuro MTS i udaj się tam z paszportem, aby złożyć wniosek o połączenie

Jeśli jesteś już klientem MTS i masz problemy w działaniu dowolnej usługi, istnieje potrzeba czasowego zablokowania jej świadczenia, zmiany taryfy lub ustalenia salda, zadzwoń na następujące krótkie numery komórkowe: 0890 z MTS lub 88002500890 z telefonu dowolnego innego operatora.

Jak wyłączyć usługi dostawcy

Odłączenie dostawcy Internetu „MTS” może być tymczasowe (zablokowanie na określony czas) lub całkowite (z rozwiązaniem umowy i odmową dalszego korzystania). Tymczasowe blokowanie można aktywować bezpośrednio na koncie osobistym:

1. Zaloguj się na swoje konto i otwórz sekcję „Ustawienia”. W nim znajdź i włącz element „Dobrowolne blokowanie” - po prostu przesuń suwak w prawo.

   

   Ustaw przełącznik w pozycji ON

2. W nowym oknie z rozwijanego menu wybierz liczbę dni (przynajmniej tydzień), przez które Internet będzie odłączony.

   

   Wybierz liczbę dni do zablokowania z menu rozwijanego

3. Kliknij przycisk „Zablokuj”.

Możesz zablokować usługę nie częściej niż dwa razy w roku. Całkowity okres nie powinien przekraczać 3 miesięcy. Funkcja blokowania dostępna jest dla abonentów, którzy korzystają z internetu od ponad miesiąca. Opcję można również aktywować dzwoniąc na infolinię wskazaną w poprzednim rozdziale.

Jeśli chcesz wyłączyć Internet na dłuższy okres, aby nie narastać długów lub całkowicie zrezygnować z usług internetowych i telewizyjnych, musisz odwiedzić biuro dostawcy (nie możesz rozłączyć się telefonicznie ani na koncie osobistym), oraz a co najważniejsze, główny. Zostaniesz poproszony o napisanie oświadczenia w określonej formie.

W biurze firmy masz prawo napisać wniosek o wyłączenie wszystkich lub jednej usługi

Jeśli wypożyczyłeś jakiś sprzęt, musisz go wypożyczyć. Jeśli z urządzeniem wszystko jest w porządku i na koncie nie ma żadnych długów, w najbliższym czasie Twoja aplikacja zostanie zaakceptowana i zostaniesz automatycznie odłączony od usługi. Jeśli urządzenie ulegnie uszkodzeniu, będziesz musiał zapłacić karę (pełny koszt sprzętu lub mandat w zależności od warunków umowy). Tydzień po złożeniu wniosku upewnij się, że umowa została rozwiązana - zadzwoń na infolinię.

Recenzje dostawców

Wideo: informacja zwrotna na temat pracy MTS TV od abonenta

MTS oferuje najlepsze metki cenowe dla domowego Internetu i usług telewizyjnych (zarówno cyfrowych, jak i satelitarnych). Jednocześnie jakość komunikacji pozostaje na dość wysokim poziomie. Wśród wad dostawcy można wyróżnić wzrost kosztów bez ostrzeżenia, brak możliwości szybkiego skontaktowania się ze wsparciem technicznym, a także długotrwałe podłączenie usług (wniosek może być rozpatrywany przez długi czas, więc lepiej od razu zadzwonić i nie zostawiać zamówienia na stronie). Dostawca umożliwia tymczasowe wyłączenie usług telewizyjnych lub internetowych za pomocą opcji „Blokowanie dobrowolne”, ale maksymalnie na 3 miesiące w roku. Jeśli okres jest dłuższy, umowę należy wypowiedzieć w siedzibie firmy.