Podłącz Domowy Internet I Telewizję Od Dom Ru: Stawki I Recenzje Dostawcy

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 13:04

Usługi dostawcy „Dom.ru”: rodzaje, taryfy, podłączanie, konfiguracja i odłączanie Internetu i telewizji

Konkurencja na rynku usług cyfrowych jest dość ostra - każdy dostawca stara się poszerzyć zasięg o nowych klientów. Jednak nie wszyscy operatorzy mogą pochwalić się uprzejmym wsparciem specjalistów, szybkim internetem i wysokiej jakości telewizją. A co z dostawcą Dom.ru? W jakich miastach działa, jakie usługi świadczy i po jakich cenach oraz w jaki sposób nowy abonent może połączyć się z jego siecią?

Zadowolony

• 1 Firma "Dom. Ru": usługi, taryfy, wady i zalety

  • 1.1 Dostawca „Dom.ru” - pozytywny i negatywny

  • 1.2 Tabela: znane taryfy internetowe z Dom.ru

    1.2.1 Wideo: jak prawidłowo ustawić router, aby prędkość Internetu z Dom.ru była maksymalna

  • 1.3 Pakiety kanałów telewizyjnych z „Dom.ru”
  • 1.4 Podwójne zdania „Internet + telewizja”
  • 1.5 Usługa „Telefon domowy”

• 2 Jak połączyć Internet i TV z Dom. Ru

  • 2.1 Jak sprawdzić, czy dom jest podłączony do dostawcy
  • 2.2 Kontakty z dostawcą

  • 2.3 Oficjalna strona

    • 2.3.1 Zostaw prośbę na stronie
    • 2.3.2 Zamawianie oddzwonienia przez stronę internetową
    • 2.3.3 Konto osobiste
    • 2.3.4 Wideo: jak korzystać z konta osobistego „Dom.ru”
• 3 Jak skonfigurować Internet z „Dom.ru”

• 4 Konfigurowanie kanałów telewizyjnych z „Dom.ru”

  4.1 Wideo: jak korzystać z usługi telewizyjnej z „Dom.ru”

• 5 Jak odłączyć Internet i TV od dostawcy
• 6 Recenzje o dostawcy "Dom.ru"

Firma Dom. Ru: usługi, taryfy, wady i zalety

Dom.ru zapewnia swoim klientom różne usługi cyfrowe:

1. Internet domowy w mieszkaniach, domach prywatnych i biurach - wykorzystuje się zarówno technologie przewodowe (DSL, GPON i inne), jak i bezprzewodowe.
2. Telefonia (telefony stacjonarne, a także wspólny projekt komunikacji mobilnej z Megafonem).
3. Telewizja (kablowa i cyfrowa).

W 2018 r. Zasięg dostawcy obejmuje 56 dużych miast w Rosji w różnych regionach: Kursk, Jekaterynburg, Petersburg, Kazań, Omsk, Woroneż, Perm, Czelabińsk i wiele innych. Cała lista rozliczeń znajduje się na oficjalnej stronie dostawcy.

Zasięg dostawcy obejmuje prawie jedną trzecią regionów

Dostawca "Dom.ru" - pozytywny i negatywny

O operatorze Dom.ru można powiedzieć wiele dobrych rzeczy:

1. Internet firmy „leci”. W 2017 roku operator otrzymał nagrodę SpeedTest „Dostawca najszybszego Internetu w Rosji”.
2. Całodobowe monitorowanie sieci dostawcy zapewnia szybkie, automatyczne rozwiązywanie problemów. Te z kolei są szybko eliminowane - abonent nie ma nawet czasu, aby zauważyć tę awarię.

3. Dostawca zapewnia całodobowe wsparcie - czat na oficjalnym zasobie, w sieciach społecznościowych (Vkontakte, Facebook), a także telefonicznie (bezpłatne połączenie).

   

   Specjaliści firmy są zawsze gotowi odpowiedzieć na pytania subskrybentów telefonicznie lub na czacie

4. Firma przyspiesza Internet dla użytkowników wszystkich pakietów internetowych do 100 MB / s od 2:00 do 10:00.
5. Każda osoba może skorzystać z bezpłatnego Wi-Fi w kawiarni lub kinie poprzez specjalny program mobilny „Dom.ru Wi-Fi”. W Rosji powstało ponad 9 tysięcy takich punktów dostępu.

6. Za usługi operatora „Dom.ru” można płacić na różne sposoby:

   • punkty przyjmowania płatności gotówką (biura samej firmy, sieci „Svyaznoy”, „Euroset”, „Megafon”, TelePay);
   • portfele elektroniczne (TelePay, WebMoney, Yandex. Money, Qiwi, WalletOne);

   • banki, bankomaty i karty (Sberbank, BINBank, Ural Bank, Russian Standard Bank i inne);

     

     Abonenci firmy Dom.ru mogą płacić za usługi kartą bankową

   • płatność mobilna, na przykład od Beeline;
   • różne terminale.
7. Każdy pakiet telewizyjny dostawcy zawiera kanały HD.
8. Prośby o przyłączenie są realizowane szybko - w ciągu 2 dni przyjedzie do Ciebie kapitan: ułoży kabel, sporządzi umowę i przyjmie płatność. Wszystko to zajmie nie więcej niż godzinę. Jeśli chcesz, specjalista również podłączy router do linii i skonfiguruje go.
9. Firma stale prowadzi promocje i oferuje rabaty na usługi, a także rozdaje upominki.

10. Na takich zasobach, jak YouTube, RuTube, Ivi, Yandex, Wikipedia, różne sieci społecznościowe, gry online itp., Będziesz używać bezpłatnie do 100 MB / s, niezależnie od taryfy.

    

    Dostawca gwarantuje wzrost prędkości do 100 MB / s na niektórych zasobach, na przykład w sieciach społecznościowych i YouTube

11. Dostawca zapewnia inne opcje za niewielką opłatą:

    • antywirusy (Kaspersky, Dr. Web, Eset NOD 32) - około 70 rubli / miesiąc;
    • sprzęt (routery i dekodery) na raty od 120 rubli / miesiąc;
    • szybkie bonusy (w celu zwiększenia prędkości Internetu oprócz taryfy) od 75 rubli / miesiąc. dla 50 MB / s;
    • opcja „Multiroom” za 50 rubli / miesiąc. (aby połączyć wszystkie urządzenia telewizyjne w mieszkaniu w ramach planu taryfowego);

    • telewizja mobilna za pośrednictwem markowej aplikacji z wieloma subskrypcjami i nie tylko.

      

      Dostawca stworzył osobne pakiety dla telewizji mobilnej - abonamenty z określonymi kanałami

Rozważając Dom.ru jako możliwego dostawcę, rozważ następujące wady:

1. Wysoka cena. Koszt taryfy, na przykład za 35 MB / s, wynosi około 600 rubli. W tej cenie wielu innych dostawców oferuje prędkości do 100 MB / s. Takie stawki są jednak bardziej ważne dla miast oddalonych od stolicy, na przykład Nowosybirska. Koszt taryf we wschodnich regionach jest niższy - dla prędkości 50 MB / s - od 400 do 500 rubli.

   

   Dostawca oferuje swoim klientom sporo taryf

2. Opłata za połączenie. Jeśli chcesz, aby specjalista ułożył kabel metodą „zamkniętą” (przewody będą schowane w ścianach lub w listwach przypodłogowych), będziesz musiał zapłacić dodatkowo 1500 rubli - usługa nosi nazwę „Połączenie Lux”.
3. Brak zróżnicowania taryf. Maksymalna oferowana kwota to 3 taryfy. W niektórych miastach ważny może być tylko jeden pakiet.
4. Obsesja menedżerów to ciągłe telefony z propozycją podłączenia dodatkowych usług.

Tabela: znane taryfy internetowe z Dom.ru

Pakiety	Szybkość (MB / s)	Orientacyjna cena (RUB / miesiąc)	Bonusy i opcje (wszystkie taryfy zawierają 5 bezpłatnych kanałów telewizyjnych do oglądania w specjalnej, zastrzeżonej aplikacji „Dom.ru TV”)
„Pierwsza przestrzeń”	50	400	Nie ma żadnych dodatkowych funkcji.
„Druga przestrzeń”	60	430	Nie ma żadnych opcji.
„Prędkość światła”	100	500	Nie ma żadnych bonusów.
„Gaming League of Legends”	100 MB / s w pierwszych 3 miesiącach, od czwartego - 50 MB / s.	500	dostęp do wszystkich bohaterów League of Legends; kanały gier od graczy, dostępne do oglądania w specjalnym programie mobilnym; małe opóźnienia (specjalne ustawienia routingu sieciowego dla wygodnej gry).
„Internet 35”	35	590	Nie ma żadnych dodatkowych funkcji.
„Internet 70”	70	650	W tej taryfie nie ma również żadnych bonusów.
„Internet 100”	100	800	W pakiecie nie ma żadnych opcji.

Wideo: jak prawidłowo ustawić router, aby prędkość Internetu z Dom.ru była maksymalna

Pakiety kanałów telewizyjnych z „Dom.ru”

Pakiety kanałów różnią się również w zależności od miasta. Przeanalizujmy plany taryfowe obowiązujące w większości miast:

1. „Lubię S” - 132 kanały, z czego 31 w jakości HD, za 600 - 750 rubli / miesiąc.
2. „Lubię L” - 193 kanałów (69 HD) za 860 rubli / miesiąc.

3. „Mix HD” - 11 kanałów (11 HD) za 200 rubli / miesiąc.

   

   Standardowy podstawowy pakiet 132 kanałów kosztuje około 700 rubli

4. „Start +” - 9 kanałów za 200 rubli / miesiąc.
5. „Kino i muzyka HD” - 8 kanałów (7 HD) za 200 rubli / miesiąc.
6. „Tune Cinema” - 5 kanałów HD z dźwiękiem przestrzennym (zagraniczne i rosyjskie bardzo dochodowe filmy różnych gatunków, premiery) za 400 rubli miesięcznie

7. MobiSmart - 127 kanałów (30 HD) za 150 rubli / miesiąc.

   

   Jeśli lubisz oglądać różne filmy i kanały muzyczne z klipami, wybierz taryfę „Filmy i muzyka HD”

8. ViP - 5 kanałów HD z dźwiękiem przestrzennym za 300 rubli / miesiąc.
9. Amedia Premium HD - 2 kanały HD (AMEDIA Premium HD i AMEDIA HIT) za 200 rubli / miesiąc.
10. „Kino rosyjskie” - 4 kanały z rosyjskimi filmami i serialami (1 HD) za 150 rubli miesięcznie.
11. „Amazing Planet” - 10 kanałów edukacyjnych dla całej rodziny (7 HD) za 200 rubli / miesiąc.
12. "Mecz! Football”- 3 kanały HD dla fanów piłki nożnej (komunikaty prasowe, mecze, programy przeglądowe itp.) Za 400 rubli miesięcznie.
13. "Mecz! Sport”- 5 kanałów, w tym 3 HD, dla tych, którzy uprawiają sport (piłka nożna, koszykówka, hokej, boks, tenis i wiele innych) za 400 rubli miesięcznie.
14. „Match Premier” to kanał HD o tej samej nazwie (poświęcony wyłącznie rosyjskiej piłce nożnej) za 220 rubli miesięcznie.
15. KHL HD - dwa kanały o tej samej nazwie w formatach TV i HD dla miłośników hokeja za 150 rubli miesięcznie.
16. „Real Male” - 6 kanałów (3 HD) o boksie, wiadomościach sportowych, sprzęcie wojskowym i broni, samochodach za 200 rubli / miesiąc.
17. „Gamer” to kanał o nazwie E HD dla e-sportowców, a także po prostu zagorzałych graczy za 100 rubli miesięcznie.

18. „Sport i hobby HD” - 11 kanałów (6 HD) dla fanów sportu i lubiących codziennie uczyć się czegoś nowego za 200 rubli miesięcznie.

    

    Pakiet „Sport i hobby” jest odpowiedni dla osób, które lubią oglądać różne konkursy i kanały edukacyjne

19. Umka - 9 kanałów dla dzieci (2 HD) za 300 rubli / miesiąc. Odpowiedni dla dzieci i młodzieży w wieku od 2 do 16 lat.
20. „Deszcz” - jeden znany kanał o tej samej nazwie w formacie HD (wiadomości, filmy, muzyka, podróże, projekty społeczne itp.) Za 240 rubli miesięcznie.
21. „National” - 6 kanałów rozrywkowych z Wielkiej Brytanii, Korei, Ukrainy, Japonii i Czeczenii za 200 rubli miesięcznie.
22. „Shant Premium HD” to ormiański kanał o tej samej nazwie bez reklam za 240 rubli miesięcznie.
23. „Bezsenność” - 6 kanałów dla dorosłych (1 HD) za 230 rubli / miesiąc.

Oferta Double „Internet + TV”

Różne mogą być również pakiety mieszane dla danego regionu. Na przykład dla miasta Barnauł obowiązują następujące taryfy:

1. „I Like S” - 50 MB / si 130 kanałów telewizyjnych (31 HD) za 630 rubli / miesiąc.

2. „Lubię L” - 100 MB / si 153 (43 HD) kanały telewizyjne za 800 rubli / miesiąc.

   

   Taryfa „Lubię L” jest odpowiednia dla osób, które chcą „surfować” po Internecie z dużą prędkością i jednocześnie oglądać wiele interesujących programów telewizyjnych

3. „Lubię XXL” - 100 MB / si 191 (69 HD) kanałów telewizyjnych za 1100 rubli / miesiąc.

4. „My Constructor” - 40 MB / si 33 (6 HD) kanałów za 630 rubli / miesiąc. Dodatkowo możesz wybrać 5 podstawowych kostek z różnymi kanałami i opcjami Internetu.

   

   Możesz utworzyć pakiet usług dla siebie bezpośrednio na stronie internetowej dostawcy

Telefon domowy

Operator oferuje dwie taryfy za usługę Telefon domowy - nieograniczoną i czasową. Oba wyposażone są w telewizor i internet. W pierwszej opcji za miesięczną opłatę w wysokości 190 rubli / miesiąc. masz możliwość dzwonienia do dowolnego miasta bez naliczania minutowego.

Taryfa „Unlimited” oznacza brak taryfikacji minutowej w przypadku połączeń z numerami stacjonarnymi w mieście

Taryfa „Czasowa” zakłada również abonament w wysokości 190 rubli / miesiąc, ale będzie dodatkowa opłata za minutę - 0,20 rubla.

W taryfie „Czasowe” abonenci będą musieli dodatkowo płacić za minuty rozmów telefonicznych

Dodatkowo otrzymujesz bezpłatny identyfikator dzwoniącego, szczegółowe statystyki online, komunikację głosową w jakości HD i zniżki na połączenia z innymi regionami (od 25 do 35 rubli / miesiąc).

Jak podłączyć Internet i TV z Dom. Ru

Prośbę o połączenie konkretnej usługi możesz zostawić telefonicznie, w jednym z biur firmy lub w oficjalnym zasobie dostawcy usług cyfrowych. Rozważmy szczegółowo każdą z metod.

Jak sprawdzić, czy dom jest podłączony do dostawcy

Szybkie połączenie będzie oczywiście możliwe, jeśli niektórzy z twoich sąsiadów już korzystają z dostawcy Dom.ru. Możesz dowiedzieć się, czy dostawca pracuje w Twoim domu lub przy wejściu, od samych mieszkańców. Jeśli jednak potrzebujesz szybciej uzyskać informacje, skorzystaj ze specjalnej usługi:

1. Otwórz tę stronę oficjalnej witryny internetowej „Dom.ru” w dowolnej przeglądarce. W razie potrzeby zmień miasto w lewym górnym rogu strony.

   

   Zacznij wpisywać nazwę ulicy w pierwszym wierszu

2. Wpisz adres (nazwę ulicy). Podczas wchodzenia użyj danych referencyjnych z wyświetlonej listy.

   

   Podczas wpisywania strona będzie dawać wskazówki - informacje referencyjne

3. W dwóch rozwijanych menu wybierz numer domu i mieszkania lub zacznij wpisywać je samodzielnie w polach. Kliknij „Sprawdź”.

   

   W drugim i trzecim polu wprowadź numer domu i mieszkania

4. System rozpocznie wyszukiwanie. Może się okazać, że dom nie jest aktualnie podłączony do dostawcy. Jednak przy odpowiedzi zarówno pozytywnej, jak i negatywnej, witryna zaproponuje pozostawienie prośby o połączenie. Gdy informacje o łączności będą poprawne, operator oddzwoni i poinformuje o rozwiązaniu.

   

   Niezależnie od wyniku wyszukiwania system zaproponuje pozostawienie prośby o połączenie

Kontakty z dostawcami

Możesz poinformować przedstawicieli firmy o zamiarze połączenia się z jedną lub kilkoma jej usługami za pomocą prostego połączenia. Numery telefonów są różne dla każdego miasta. Możesz znaleźć dokładny numer na oficjalnej stronie internetowej dostawcy.

Specjalista, który odbierze telefon, doradzi Ci we wszystkich pytaniach (taryfy, metody płatności, warunki i łączność itp.). Dzięki niemu możesz od razu uzgodnić datę i godzinę instalacji sprzętu - kiedy mistrzowie przyjdą do Twojego domu, aby założyć konkretną usługę.

Dział wsparcia przyjmie od Ciebie wniosek, jeśli połączenie w Twoim domu będzie możliwe

Innym sposobem pozostawienia wniosku jest osobista wizyta w biurze. Aby znaleźć adres najbliższego oddziału w swoim mieście, wykonaj następujące czynności:

1. Uruchom dowolną przeglądarkę i wklej link do oficjalnego zasobu dostawcy: https://domru.ru. Zwróć natychmiast uwagę na lewy górny róg strony: system powinien automatycznie wykryć Twoją lokalizację. Jeśli ustawione jest niewłaściwe miasto, kliknij lewym przyciskiem myszy jego nazwę.

   

   Spójrz na lokalizację w lewym górnym rogu, którą system wybrał dla Ciebie

2. Białe okno dialogowe wyświetli listę dostępnych miast, w których działa dostawca. Znajdź wśród nich swoją. Jeśli go tam nie ma, oznacza to, że firma nie świadczy jeszcze żadnych usług w Twojej osadzie - nie będziesz mógł się z nimi połączyć.

   

   Wybierz swoje miasto z listy, ale jeśli nie ma go na liście, nie będziesz mógł połączyć się z dostawcą

3. W lewym panelu z sekcjami witryny przesuń kursor myszy w sekcję „Pomoc”, a następnie kliknij „Kontakty”.

   

   Na karcie „Pomoc” kliknij link „Kontakty”

4. Natychmiast aktywuj parametr „Tylko Dom.ru”, aby na mapie były wyświetlane tylko biura dostawcy, a nie oddziały jego partnerów.

   

   Najpierw mapa wyświetli wszystkie biura firm partnerskich dostawcy, które akceptują płatności za usługi z „Dom.ru”

5. Znajdź na mapie czerwone domy. Zapamiętaj lokalizację najbliższego biura i udaj się tam.

   

   Aktywuj parametr „Tylko„ Dom.ru”, aby na mapie pozostały tylko biura dostawcy

6. Zanim to zrobisz, nie zapomnij upewnić się, że godziny pracy oddziału jeszcze nie minęły (zwykle działają od 10:00 do 22:00). Aby to zrobić, przewiń stronę trochę w dół.

   

   Wybierz centra sprzedaży dostawcy na mapie - ikony z czerwonymi domkami

7. Biuro szczegółowo poinformuje Cię o usługach. Jeśli zgadzasz się na połączenie, napisz oświadczenie i przekaż paszport specjaliście, aby mógł wykonać jego kserokopię. Co więcej, wystarczy poczekać na przybycie specjalistów do domu.

   

   W biurze sprzedaży „Dom.ru” można od razu znaleźć informacje o taryfach i uzgodnić przybycie mistrzów do domu

Oficjalna strona

Specjalista z działu sprzedaży może oddzwonić, aby wyjaśnić szczegóły połączenia, ale wcześniej musisz samodzielnie wypełnić wniosek o połączenie na stronie. To całkiem proste:

1. Uruchom w dowolnej przeglądarce ten sam oficjalny zasób wskazany w poprzedniej sekcji tego artykułu. Możesz od razu kliknąć żółty przycisk po prawej stronie „Zostań klientem”, aby przejść do formularza do wypełnienia.

2. Jeśli chcesz wstępnie zapoznać się z obowiązującymi taryfami i cenami dla nich (jest to zalecane, ponieważ ceny i dostępność niektórych pakietów różnią się w zależności od regionu), w lewym panelu wybierz usługę, z której chcesz skorzystać w przyszłość, najedź na nią myszą i kliknij „Taryfy”, „Pakiety” lub „Porównaj wszystkie taryfy”.

   

   W trzeciej zakładce wybierz „Stawki internetowe”

3. Wybierz zestaw, który najbardziej Ci odpowiada i kliknij żółty przycisk „Połącz”.

   

   Wybierz żądaną prędkość, a następnie kliknij „Połącz”

4. W rezultacie zostaniesz przeniesiony do tego samego formularza zgłoszeniowego. Wypełnij wszystkie wiersze - pamiętaj, że pola oznaczone gwiazdkami nie mogą być puste (na przykład e-mail jest opcjonalny). Kliknij „Zostaw prośbę”, aby formularz został wysłany do specjalisty - oddzwoni w celu wyjaśnienia szczegółów połączenia.

   

   Dokładnie wypełnij wszystkie pola wniosku

5. Jeśli chcesz skonsultować się ze specjalistą online, czyli czatując, przewiń stronę trochę w dół i kliknij link „konsultant online” lub kliknij zieloną okrągłą ikonę ze znakiem zapytania w prawym dolnym rogu strony.

   

   Przed wysłaniem wniosku możesz skonsultować się ze specjalistą online

6. Uruchomi się panel boczny, w którym należy wpisać tekst - przywitaj się ze specjalistą i zadaj mu konkretne pytanie dotyczące usług lub połączenia.

   

   Na czacie konsultacyjnym możesz zadać dowolne pytanie dotyczące usług dostawcy

Zostawiamy prośbę na stronie

Innym sposobem kontaktu z firmą jest list napisany bezpośrednio na jej zasobie, poprzez tzw. Informację zwrotną. Metoda nie jest oczywiście popularna, ponieważ abonenci muszą czekać na odpowiedź dłużej niż kontaktując się telefonicznie czy przez aplikację na stronie:

1. Uruchamiamy tę stronę w witrynie internetowej dostawcy. W odpowiednich wierszach drukujemy imię i nazwisko, numer telefonu.

   

   Najpierw wypełnij sekcję „Dane osobowe”: imię i nazwisko oraz numer telefonu

2. Jeśli masz już otwartą witrynę operatora, możesz przejść do tej strony w następujący sposób: przesuń kursor do sekcji „Pomoc” i kliknij opcję „Zostaw zgłoszenie”.

3. W uzasadnieniu żądania wskazujemy temat „Połączenie”. W polu „Tekst” piszemy prośbę o podłączenie konkretnej usługi - nie zapomnij wskazać pod jakim adresem.

   

   Podaj pierwszy powód kontaktu „Połączenie”

4. Za pomocą przycisku „Wybierz pliki”, na życzenie, załączamy kserokopię paszportu, wykonaną wcześniej.

   

   Dołącz kserokopię paszportu, podaj adres e-mail, na który będziesz musiał wysłać list z odpowiedzią, a następnie prześlij swoje odwołanie

5. Wpisz swój adres e-mail w polu Informacje zwrotne. Kliknij „Wyślij” i oczekuj odpowiedzi od specjalistów. List poinformuje Cię o dacie i godzinie przybycia kapitana.

Zamów oddzwonienie przez stronę internetową

Jeśli nie chcesz sam dzwonić do firmy, a jednocześnie nie chcesz wypełniać wniosku na stronie, możesz po prostu zamówić połączenie u operatora w następujący sposób:

1. Otwórz ponownie oficjalną stronę „Dom.ru”. Na górnym panelu pod nazwą miasta zobaczysz numer telefonu wsparcia, a obok niego link do zamówienia oddzwonienia. Kliknij na to.

   

   Kliknij link „Poproś o telefon”

2. W oknie wybierz drugą opcję aktywacji usługi.

   

   Kliknij „Chcę aktywować usługę”

3. Wydrukuj swoje imię i nazwisko, aby przedstawiciel firmy wiedział, jak się z Tobą skontaktować, oraz prawidłowy numer telefonu. Kliknij „Wyślij” i czekaj na telefon od specjalisty.

   

   Musisz wypełnić tylko dwa pola - imię i nazwisko oraz telefon

Obszar osobisty

Każdy subskrybent „Dom.ru” ma prawo do korzystania ze swojego konta osobistego w serwisie (login i hasło otrzymuje przy zawieraniu umowy z firmą). W jego interfejsie możesz:

• doładować saldo za pomocą płatności bezgotówkowej (portfel elektroniczny lub karta bankowa);
• włączaj różne bonusy i bądź pierwszy, który dowie się o ofertach specjalnych;
• aktywować usługę „Obiecana płatność”, jeśli nagle nie można było dokonać płatności na czas, a internet lub telewizja są pilnie potrzebne;
• zmienić dane osobowe;
• przedłużyć umowę;
• zawiesić usługę dla niektórych usług;
• podłącz nowe taryfy i wiele więcej.

Zastanówmy się, jak korzystać z podanego konta osobistego na przykładzie zadania „Podłączenie nowej taryfy”:

1. Możesz wejść na swoje konto osobiste na kilka sposobów. Pierwsza to ikona profilu w lewym dolnym rogu strony - kliknij na nią i wprowadź dane autoryzacyjne w panelu, który się pojawi - adres e-mail lub numer umowy, a także hasło (muszą być wskazane w umowie lub w notatce subskrybenta).

   

   W panelu wprowadzania konta osobistego wprowadź dane do autoryzacji - login w postaci numeru umowy lub e-maila, a także hasło

2. Masz prawo wydrukować te same dane w innym miejscu - kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu strony.

   

   Kliknij łącze „Moje konto” znajdujące się w prawym górnym rogu strony

3. Na nowej stronie zacznij wpisywać kombinacje.

   

   Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło, aby zalogować się na swoje konto

4. Dla konta osobistego została również utworzona osobna oficjalna strona internetowa dostawcy - skorzystaj z tego linku i wpisz poprawne dane.

   

   Możesz wejść na swoje konto na specjalnie utworzonej stronie internetowej

5. Masz również prawo do logowania się na swoje „konto” za pośrednictwem różnych sieci społecznościowych, jeśli wcześniej połączyłeś swoje konto z którąkolwiek ze swoich stron. Wystarczy kliknąć ikonę sieci społecznościowej, a następnie w oknie dialogowym kliknąć przycisk „Zezwól”.

   

   Zezwól na dostęp do swojej strony w sieci społecznościowej

6. Jeśli chcesz podłączyć inną taryfę internetową lub telewizyjną, przejdź bezpośrednio do drugiego bloku „Zmień taryfę”.

   

   Otwórz sekcję „Zmień taryfę” na swoim koncie osobistym

7. Na nowej stronie od razu wybierz wartość „Od przyszłego miesiąca” lub „Natychmiast” w zależności od tego, czy chcesz od dzisiaj korzystać z innej taryfy, czy nie.

8. Poniższa lista będzie zawierała dostępne pakiety - wybierz taryfę po dokładnym przestudiowaniu wszystkich aspektów, a następnie kliknij zielony przycisk „Połącz” w wierszu z wybranym pakietem usług.

   

   Wybierz z listy pakiet, który Cię najbardziej interesuje i kliknij „Połącz”

9. Następnie przeczytaj warunki modyfikacji pakietu, a następnie kliknij „Zgadza się. Kontynuować". Jeśli zdecydowałeś się na natychmiastową zmianę planu taryfowego, różnica między kosztami taryf zostanie natychmiast pobrana z konta, jeśli cena nowego była wyższa niż poprzednia. W takim przypadku musisz zakończyć bieżące połączenie po 5 minutach (wyłączyć Internet), a następnie włączyć je ponownie. Następnie powinno otworzyć się okno dialogowe z potwierdzeniem zmiany.

Wideo: jak korzystać z konta osobistego „Dom.ru”

Jak skonfigurować Internet z „Dom.ru”

Jeżeli specjalista z „Dom.ru” zainstalował router w Twoim mieszkaniu lub domu, nie musisz w żaden sposób konfigurować połączenia - wystarczy, że połączysz się z punktem dostępowym Wi-Fi. Aby to zrobić, wystarczy otworzyć panel ikon sieci lewym przyciskiem myszy, wybrać punkt, kliknąć przycisk „Połącz” iw razie potrzeby wpisać hasło Wi-Fi (musi być zapisane w umowie).

Zaznacz okienko z automatycznym połączeniem z punktem i kliknij „Połącz”

Jeśli twój kabel jest podłączony bezpośrednio do komputera, musisz skonfigurować (utworzyć) połączenie dla niego w "systemie operacyjnym". Zwykle robi to sam kreator po przybyciu do domu, ale nadal musisz nauczyć się samodzielnie wykonywać to ustawienie, na przykład na wypadek ponownej instalacji systemu Windows. Jak to zrobić dla siódmej i dziesiątej wersji, jeśli masz przebite połączenie PPPoE, powiemy Ci w szczegółowej instrukcji:

1. Rozwiń mały panel, klikając ikonę sieci w prawym dolnym rogu ekranu obok daty. Jeśli masz system Windows 7, możesz natychmiast uruchomić Centrum sieci i udostępniania. Jeśli masz zainstalowaną „dziesięć”, najpierw otwórz sekcję systemową „Ustawienia sieci”.

   

   Kliknij drugą pozycję „Otwórz” Ustawienia sieci i Internetu”

2. Dzięki niemu już uruchom centrum za pomocą specjalnego łącza w zakładce Wi-Fi lub Ethernet.

   

   W dowolnej zakładce Wi-Fi lub Ethernet podążaj za linkiem prowadzącym do centrum

3. Możesz zadzwonić do centrum w inny sposób: przytrzymaj klawisze Win i R na klawiaturze, a następnie wpisz sterowanie poleceniami w oknie i kliknij OK.

   

   W oknie „Uruchom” wpisz kod sterujący, a następnie kliknij OK lub naciśnij Enter

4. Znajdź blok z nazwą środka w "Panelu sterowania".

   

   W oknie panelu znajdź i otwórz środkową sekcję

5. Kliknij pierwszy link „Utwórz i skonfiguruj”.

   

   Kliknij bezpośrednio link „Utwórz i skonfiguruj połączenie”

6. W nowym oknie kliknij lewym przyciskiem myszy pierwszą pozycję i kliknij „Dalej”.

   

   Wybierz „Połączenie internetowe” i kliknij „Dalej”

7. Otwórz połączenie szerokopasmowe.

   

   Kliknij łącze z szybkim połączeniem

8. Weź dane (hasło i login) z umowy i wprowadź je w odpowiednich wierszach. W razie potrzeby zapisz wprowadzone hasło i zezwól innym kontom tego komputera na korzystanie z utworzonego połączenia. Kliknij „Połącz”. Poczekaj, aż w oknie pojawi się komunikat informujący, że połączenie jest gotowe do użycia.

   

   Aby uzyskać dostęp do sieci, wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij „Połącz”

Jeśli Twój dostawca udostępnił Ci sieć wykorzystującą protokół IPoE, musisz określić konkretny adres IP i serwer DNS w ustawieniach połączenia:

1. Zadzwoń do „Centrum sterowania siecią” na wyświetlaczu, używając jednej z metod opisanych w powyższych instrukcjach. W środkowej części lewej kolumny kliknij sekcję, aby zmienić parametry adaptera. W nowym oknie „Połączenia sieciowe” znajdź swoją kartę Ethernet i kliknij ją prawym przyciskiem myszy - w jej menu kliknij pozycję „Właściwości”.

   

   Kliknij prawym przyciskiem myszy adapter Ethernet i kliknij „Właściwości”

2. W oknie dialogowym znajdź na liście protokół „IP wersja 4”. Wybierz go lewym klawiszem, a następnie kliknij „Właściwości”.

   

   Znajdź składnik IP w wersji 4 i otwórz jego właściwości

3. W oknie z właściwościami połączenia zaznacz pole obok „Użyj następującego adresu IP”, a następnie ręcznie ostrożnie wprowadź dane z umowy (adres IP, maska podsieci, brama domyślna, serwer DNS). Kliknij OK, aby zapisać zmianę parametru. Spróbuj połączyć się z siecią i otworzyć witrynę w przeglądarce, aby sprawdzić, czy działa Internet.

   

   Wpisz ręcznie adres IP i serwer DNS określone w umowie z Dom.ru

Konfigurowanie kanałów telewizyjnych z „Dom.ru”

Podczas instalacji sprzętu telewizyjnego (dekoderów lub modułu CAM - karta włożona do telewizora) specjalista dostawcy natychmiast wyszuka kanały. Jeśli jednak kanały się zepsują, musisz wiedzieć, jak je skonfigurować samodzielnie, aby nie dzwonić do kreatora. Rozważmy procedurę na przykładzie telewizora LG (wersja 6 na platformie webOS):

1. Na pilocie naciśnij przycisk Ustawienia.

2. W oknie, które się otworzy, wybierz sekcję „Szybko”.

   

   Kliknij czerwoną ikonę błyskawicy „Szybka”

3. Wybierz sekcję „Kanały” i kliknij OK.

   

   Podświetl element „Kanały” i kliknij OK na pilocie

4. Następnie kliknij „Wyszukaj kanały” i wprowadź kod PIN 0000.

   

   Wybierz opcję „Wyszukaj kanały”, a następnie wprowadź żądany kod PIN

5. Wybierz Automatyczne wyszukiwanie.

   

   Rozpocznij automatyczne wyszukiwanie kanałów

6. Wybierz tryb strojenia kanałów „Telewizja kablowa” (DVB-C i analogowy).

   

   Wybierz opcję „Telewizja kablowa” jako tryb ustawień

7. Wybierz operatora telewizji kablowej i kliknij Dalej.

   

   Z listy wybierz „Dom.ru” jako operator

8. Skonfiguruj ustawienia:

   • typ wyszukiwania - "Szybko";
   • częstotliwość (kHz) - 258000;
   • szybki znaki (kS / s) - 6875;
   • modulacja - 256 QAM;

   • Identyfikator sieci - „Auto”.

     

     Ustaw niezbędne parametry automatycznego wyszukiwania i uruchom je

9. Rozpocznij automatyczne wyszukiwanie kanałów.

Wideo: jak korzystać z usługi telewizyjnej z „Dom.ru”

Jak odłączyć internet i telewizję od dostawcy

Każdy abonent dostawcy ma prawo do odłączenia usług Dom.ru w dowolnym momencie. Aby to zrobić, musisz wypowiedzieć umowę. Ponadto nie powinieneś mieć żadnych zaległości w płatnościach. Jeśli wypożyczyłeś sprzęt, musisz go również zwrócić firmie - cały i zdrowy.

W serwisie napisz oświadczenie o odstąpieniu od umowy - w najbliższym czasie zostaniesz odłączony od internetu lub telewizji

Aby anulować umowę i przestać płacić za usługi, z których nie będziesz korzystać w przyszłości, musisz zadzwonić pod numer 8-800-333-7000 (jest to bezpłatne). Dowiesz się od operatora, czy zapłaciłeś za usługi w całości, a także które centrum usług jest najbliżej Ciebie. Następnie udaj się do wskazanego biura, aby napisać swoją aplikację. Należy pamiętać, że należy złożyć wizytę w centrum serwisowym, a nie w centrum sprzedaży.

Pamiętaj, że wniosek jest przyjmowany tylko od osoby, która zawarła umowę, więc weź ze sobą paszport. W najbliższej przyszłości firma rozważy Twoją aplikację i odłączy Cię od swoich usług.

Recenzje dostawcy „Dom.ru”

Dostawca „Dom.ru” ma więcej zalet niż wad. Zapewnia szybki internet i wysokiej jakości telewizję, ale za stosunkowo wysoką cenę. Ponadto menedżerowie firmy stale narzucają dodatkowe usługi. Możesz zostać subskrybentem operatora Dom.ru, wypełniając wniosek na oficjalnej stronie internetowej, odwiedzając samo biuro lub dzwoniąc (możesz również zamówić oddzwonienie na stronie internetowej). Jeśli jesteś już klientem operatora, możesz połączyć nową taryfę bezpośrednio na swoim koncie osobistym. Jeśli chcesz rozwiązać umowę z Dom.ru, czyli wyłączyć usługi, musisz udać się do biura z paszportem i napisać odpowiednie oświadczenie - pracownicy centrum usług pomogą Ci to zrobić.