Co Zrobić, Jeśli Google Chrome Nie Działa - Przyczyny I Rozwiązania Problemów Z Przeglądarką, W Tym Gdy Się Nie Uruchamia

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 13:04

Google Chrome nie działa: przyczyny i rozwiązania

Przeglądarka to popularny program, za pomocą którego otwieramy witryny w Internecie. A jeśli pojawiają się problemy w jej pracy, przeszkadza to w zwykłym trybie życia, powoduje niedogodności. Niestety, nawet najlepsze przeglądarki, takie jak Google Chrome, nie są odporne na różne awarie.

Zadowolony

• 1 Przyczyny problemów i ich rozwiązania

  • 1.1 Jakie problemy mogą się pojawić

  • 1.2 Skrót do przeglądarki nie działa

    1.2.1 Wideo: Jak utworzyć skrót na pulpicie w systemie Windows

  • 1.3 Losowa awaria systemu
  • 1.4 Niezgodność z programem antywirusowym
  • 1.5 Atak wirusa

  • 1.6 Niezgodność wersji przeglądarki z systemem operacyjnym

    • 1.6.1 Wideo: gdzie zobaczyć bitowość systemu operacyjnego
    • 1.6.2 Wideo: możliwe problemy podczas ponownej instalacji przeglądarki

  • 1.7 Uszkodzenie plików systemowych

    • 1.7.1 Wideo: Jak przywrócić system Windows 7
    • 1.7.2 Wideo: odzyskiwanie systemu Windows 10

  • 1.8 Błąd profilu

    1.8.1 Wideo: jak naprawić błąd w profilu Google Chrome

Przyczyny problemów i ich rozwiązania

Czasami przeglądarka doświadcza nieoczekiwanych awarii, które uniemożliwiają uzyskanie niezbędnych informacji w Internecie. Z reguły trzeba je szybko naprawić, więc trzeba wiedzieć, jakie błędy mogą się pojawić i jak każdy z nich naprawić.

Jakie problemy mogą się pojawić

Awarie przeglądarki mogą pojawić się z różnych powodów: od przypadkowej awarii ustawień po uszkodzenie plików systemowych lub atak wirusa. W każdym z tych przypadków procesy przeglądarki zostają zakończone, a użytkownik może zaobserwować jeden z przejawów awarii:

• przeglądarka nie uruchamia się, to znaczy w ogóle nie reaguje na próby jej otwarcia;
• uruchamia się, ale zamiast zwykłych zakładek wyświetlany jest szary lub czarny ekran;
• awarie;
• nowe strony nie otwierają się;
• już otwarta strona zawiesza się bez reagowania na żadne działania.

Często możesz samodzielnie rozwiązać problem w przeglądarce, bez pomocy specjalistów komputerowych. Rzućmy okiem na główne przyczyny, które mogą powodować awarie w Google Chrome i sposoby ich rozwiązywania. Najpierw jednak podkreślmy jeden problem, który może być postrzegany jako awaria przeglądarki, ale tak naprawdę nie jest.

Skrót do przeglądarki nie działa

Przyczyną, dla której przeglądarka może nie reagować w żaden sposób na uruchomienie, może być uszkodzony skrót. Aby wyeliminować ten powód, spróbujemy uruchomić przeglądarkę bezpośrednio, bez użycia ikony na pulpicie. Dla tego:

1. Znajdź plik wykonywalny chrome.exe. Zwykle znajduje się pod adresem: Dysk lokalny (C:) - Pliki programów (x86) - Google - Chrome - Aplikacja.

2. Uruchom chrome.exe, klikając dwukrotnie lewym przyciskiem myszy.

   

   Uruchom plik wykonawczy przeglądarki Google Chrome, klikając dwukrotnie lewym przyciskiem myszy

3. Jeśli przeglądarka się otworzy, zadanie zostanie ograniczone do zastąpienia skrótu.

Jak wymienić etykietę:

1. Najpierw usuń uszkodzony skrót. Aby to zrobić, zaznacz go na pulpicie i naciśnij klawisz Delete na klawiaturze.

2. Aby utworzyć nowy skrót w menu kontekstowym pliku chrome.exe, najpierw wybierz „Wyślij”, a następnie - „Pulpit”. Następnie na pulpicie pojawi się nowy skrót.

   

   W menu kontekstowym wybierz „Pulpit (utwórz skrót)”

Wideo: Jak utworzyć skrót na pulpicie w systemie Windows

Losowa awaria systemu

Skutkiem przypadkowej awarii systemu może być cały szereg problemów opisanych powyżej: przeglądarka w ogóle się nie uruchamia lub nie otwierają się poszczególne zakładki, wideo nie działa, zdjęcia nie są wyświetlane itp. Taki problem powstaje z powodu konfliktu programów i można go wyeliminować najpierw przez proste ponowne uruchomienie przeglądarki, a następnie, jeśli to nie zadziała, systemu operacyjnego. Jednak w praktyce mogą wystąpić różnego rodzaju utrudnienia, np. Przeglądarka zawiesza się i nie można jej zamknąć lub nie można jej otworzyć po ponownym uruchomieniu komputera.

Jeśli przeglądarka nie reaguje w żaden sposób na Twoje działania, możesz wymusić jej zamknięcie za pomocą „Menedżera zadań”:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań. Wybierz „Uruchom Menedżera zadań”.
2. Przejdź do zakładki Aplikacje.

3. Z listy uruchomionych aplikacji wybierz Google Chrome lewym przyciskiem myszy i kliknij przycisk „Zakończ zadanie”.

   

   W menedżerze zadań wybierz Google Chrome i odznacz zadanie

Możesz otworzyć przeglądarkę bez użycia skrótu, na przykład za pomocą przycisku „Start”:

1. Przejdź do menu startowego. W wierszu Wszystkie programy wpisz Google Chrome.

2. System znajdzie program. Uruchom go lewym przyciskiem myszy.

   

   Na pasku wyszukiwania programu wpisz Google Chrome, a następnie uruchom przeglądarkę

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Google Chrome i wybierz „Uruchom jako administrator”

Jeśli przeglądarka zwalnia i dużo zawiesza się, przyczyną może być normalne przeciążenie. Google Chrome ma specjalne polecenie w tym przypadku, za pomocą którego możesz szybko ponownie uruchomić przeglądarkę.

1. Otwórz nową kartę w przeglądarce.
2. W pasku adresu wpisz polecenie: chrome: // restart. Wciśnij Enter.

3. Po kilku sekundach przeglądarka zostanie najpierw automatycznie zamknięta, a następnie ponownie otwarta. W takim przypadku wszystkie karty otwarte do tego momentu zostaną zachowane.

   

   Jeśli przeglądarka często zaczyna „zwalniać” z powodu przeciążenia, polecenie ponownego uruchomienia można zapisać w zakładkach

Niezgodność z programem antywirusowym

Czasami programiści wprowadzają jakiekolwiek zmiany w swoim produkcie, które program antywirusowy może uznać za złośliwe i blokują działanie programu. Dlatego musisz sprawdzić, które programy są uważane za niebezpieczne przez program antywirusowy. Jeżeli na liście zagrożeń znajdzie się Google Chrome, należy przenieść go na listę wykluczeń, a przeglądarka znów będzie działać. Zobaczmy, jak to zrobić na przykładzie Kaspersky Anti-Virus:

1. Otwórz program antywirusowy i kliknij przycisk „Więcej funkcji”.

   

   Otwórz okno startowe programu antywirusowego Kaspersky i wybierz „Więcej funkcji”

2. Otworzy się okno „Narzędzia”. W bocznym menu wybierz „Kwarantanna”.

   

   Znajdź sekcję „Kwarantanna” i kliknij ją

3. W oknie „Kwarantanna” zostaną wyświetlone pliki zablokowane przez program antywirusowy. Jeśli wśród nich jest Google Chrome, musisz go zaznaczyć i kliknąć przycisk „Przywróć”.

   

   W „Kwarantannie” mogą znajdować się pliki zablokowane przez program antywirusowy, zaznacz je lewym przyciskiem myszy i kliknij „Przywróć”

Aby przeglądarka Google Chrome nie znalazła się na liście programów blokowanych przez program antywirusowy, należy dodać ją do listy wykluczeń:

1. Kliknij ikonę „Ustawienia” (koło zębate) w lewym dolnym rogu okna.

2. W menu bocznym wybierz sekcję „Zaawansowane”, aw niej - „Zagrożenia i wykluczenia”.

   

   W ustawieniach wybierz „Zagrożenia i wykluczenia”

3. W parametrach „Zagrożenia” kliknij „Konfiguruj wykluczenia”.

   

   Aby skonfigurować wykluczenia, wybierz odpowiednią linię w oknie opcji

4. Program wyświetli listę istniejących wykluczeń, do których należy dodać przeglądarkę Google Chrome, klikając przycisk „Dodaj”.

   

   Kliknij przycisk „Dodaj”

5. Używając przycisku Przeglądaj, znajdź Google Chrome i ponownie kliknij przycisk Dodaj.

   

   Znajdź Google Chrome i kliknij „Dodaj”

6. Potwierdzamy wybór. Następnie Google Chrome pojawi się na liście wykluczeń.

   

   Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, na liście wykluczeń pojawi się Google Chrome.

Atak wirusa

Znacznie gorzej sytuacja wygląda w przypadku prawdziwej aktywności wirusowej, która może spowodować nieprawidłowe działanie przeglądarki i całkowite zaprzestanie jej działania. Aby przeskanować komputer w poszukiwaniu wirusa, wykonaj następujące czynności:

1. Uruchom pełne skanowanie systemu operacyjnego w zainstalowanym programie antywirusowym. Aby to zrobić, najpierw otwórz sekcję „Sprawdź”.

   

   W menu startowym wybierz sekcję „Sprawdź”

2. Anti-Virus zaproponuje wybranie opcji skanowania. Jeśli podejrzewasz atak wirusa, wybierz pełne skanowanie. Aby go uruchomić, kliknij przycisk „Rozpocznij skanowanie”.

   

   Jeśli podejrzewasz, że na komputerze są wirusy, wybierz tryb pełnego skanowania

3. Poczekaj na wyniki. Pełna kontrola systemu zajmie trochę czasu. Po zakończeniu skanowania program antywirusowy poda wynik, a w przypadku wykrycia zagrożeń powie Ci, co masz zrobić. Zwykle dostępne są opcje: leczyć, usunąć, poddać kwarantannie, zignorować, dodać do listy wykluczeń.

   

   Przejrzyj wyniki skanowania systemu i zalecenia dotyczące rozwiązania zidentyfikowanych problemów

4. Po usunięciu zagrożenia zamknij program antywirusowy i uruchom ponownie system operacyjny.

Niezgodność wersji przeglądarki z systemem operacyjnym

Jeśli Google Chrome właśnie został zainstalowany i nie mógł jeszcze normalnie działać, a po uruchomieniu wyświetla się szary ekran zamiast zwykłego interfejsu, przyczyną problemu najprawdopodobniej jest niekompatybilność bitowości działania system i przeglądarkę, czyli w złej wersji. W takim przypadku Google Chrome będzie musiał odinstalować, a następnie pobrać poprawną wersję (biorąc pod uwagę bitowość systemu operacyjnego) i ponownie zainstalować.

Jak sprawdzić bitowość systemu operacyjnego:

1. Otwórz „Start” i „Panel sterowania”.

2. Ustaw widok na „Małe ikony”.

   

   W oknie „Wszystkie elementy Panelu sterowania” wybierz najpierw „Małe ikony”, a następnie „System”

3. Znajdź sekcję „System”. A w nim jest wiersz „Typ systemu”, który wskaże głębokość bitową: 32 lub 64 bity.

   

   Znajdź wiersz „Typ systemu” i zobacz, jaka jest wskazana głębia bitowa

Wideo: gdzie zobaczyć bitowość systemu operacyjnego

Ponowna instalacja przeglądarki to trzyetapowy proces:

1. Stara wersja zostaje usunięta.
2. Rejestr jest czyszczony z resztek plików.
3. Przeglądarka jest pobierana z oficjalnej strony internetowej i instalowana na komputerze.

Jak odinstalować starą wersję przeglądarki:

1. Przejdź do „Start” i „Panel sterowania”.

   

   W lewym dolnym rogu ekranu otwórz „Start”, a następnie wybierz „Panel sterowania”

2. Wybierz sekcję „Programy i funkcje”.

   

   W głównym oknie Panelu sterowania wybierz „Programy i funkcje”

3. Znajdź i zaznacz Google Chrome.

   

   Znajdź Google Chrome i wybierz go lewym przyciskiem myszy

4. Kliknij przycisk „Usuń” i potwierdź swój wybór.

Następnie musisz usunąć pozostałe pliki przeglądarki z rejestru. Wygodniej jest to zrobić za pomocą specjalnego programu CCleaner:

1. Otwórz CCleaner. Wybierz sekcję „Rejestr”.

   

   Otwórz „Rejestr” i kliknij przycisk „Wyszukaj problemy”

2. U dołu ekranu kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów. Program zajmie trochę czasu, aby znaleźć wszystkie obszary problemowe w rejestrze systemu, po czym pojawią się one w głównym polu.
3. Kliknij opcję Napraw wybrane w prawym dolnym rogu.

Jak zainstalować nową wersję przeglądarki Google Chrome:

1. Przejdź do oficjalnej strony internetowej pod linkiem: https://www.google.ru/chrome/. Kliknij przycisk Pobierz Chrome. Zwróć uwagę na wersję przeglądarki - musi pasować do bitowości Twojego systemu operacyjnego.

   

   Podczas pobierania wybierz wersję przeglądarki zgodnie z bitowością systemu operacyjnego

2. Przeczytaj warunki korzystania z usługi i kliknij „Zaakceptuj i zainstaluj”.

   

   Przeczytaj Warunki korzystania z Google Chrome i kliknij przycisk Zaakceptuj i zainstaluj

Wideo: możliwe problemy podczas ponownej instalacji przeglądarki

Uszkodzenie plików systemowych

Jeśli zaobserwujesz początek uruchamiania (przeglądarka miga przez ułamek sekundy), a następnie nastąpi zamknięcie, przyczyną może być uszkodzenie lub modyfikacja plików systemowych. Możesz sprawdzić integralność plików za pomocą wbudowanego narzędzia SFC.

Jak sprawdzić:

1. Otwórz „Start” i „Wszystkie programy”.

   

   Otwórz listę wszystkich programów z menu Start

2. Znajdź folder „Standard” i kliknij go lewym przyciskiem.

3. Na liście, która się otworzy, znajdujemy „Wiersz poleceń” i wywołujemy menu kontekstowe.

   

   Znajdź „Wiersz polecenia” i kliknij go prawym przyciskiem myszy, aby wyświetlić menu kontekstowe

4. Zaczynamy od uprawnień administratora, wybierając odpowiednią linię z listy menu kontekstowego.

   

   W menu kontekstowym wybierz wiersz „Uruchom jako administrator”

5. Otworzy się okno wiersza polecenia. Wpisz polecenie sfc / verifyonly i naciśnij klawisz Enter. Czekamy na koniec - skanowanie systemu trochę potrwa. Jeśli pliki przeglądarki Google Chrome są uszkodzone, pojawi się w wynikach skanowania.

   

   Uruchom skanowanie systemu i poczekaj na wyniki

Istnieją dwa sposoby rozwiązania tej sytuacji:

• przywrócić system za pomocą specjalnej funkcji. W takim przypadku komputer powróci do stanu, w jakim znajdował się przed wybranym punktem przywracania;
• zainstaluj ponownie przeglądarkę zgodnie z powyższym opisem.

Jak przywrócić system:

1. Przejdź do „Start” i „Panel sterowania”. Wybierz sekcję „Odzyskiwanie”.

   

   W oknie „Wszystkie elementy Panelu sterowania” wybierz „Odzyskiwanie”

2. W oknie, które zostanie otwarte, znajdź przycisk „Rozpocznij przywracanie systemu” i kliknij go.

   

   Kliknij przycisk Rozpocznij przywracanie systemu

3. System otworzy okno z punktami przywracania systemu Windows odpowiadającymi określonym datom i godzinom. Wybierz ten, dla którego nie było problemów z przeglądarką. W razie potrzeby zaznacz pole obok wiersza „Pokaż inne punkty przywracania”. Kliknij Następny.

   

   Z listy punktów przywracania wybierz datę i godzinę, kiedy przeglądarka działała normalnie

4. Otworzy się okno, w którym należy potwierdzić punkt przywracania, klikając „Zakończ”.

   

   Potwierdź punkt przywracania systemu i kliknij „Zakończ”

Wideo: jak przywrócić system Windows 7

Proces przywracania w Windows 10 jest podobny, jedyną różnicą są elementy interfejsu systemu.

Wideo: odzyskiwanie systemu Windows 10

Błąd profilu

W niektórych przypadkach przeglądarka informuje użytkownika o problemie, na przykład wysyłając komunikaty o nieprawidłowym załadowaniu profilu. W takiej sytuacji przeglądarka działa normalnie, ale niektóre funkcje mogą być niedostępne: historia wyszukiwania, rozszerzenia lub aplikacje Chrome i inne. Ponadto często pojawiający się komunikat o błędzie odwraca uwagę od wykonywanych zadań i z czasem staje się irytujący. Dlatego lepiej wyeliminować przyczynę nieprawidłowego załadowania profilu.

Jeśli znajdziesz błąd w profilu użytkownika przeglądarki Google Chrome, na pewno Cię o tym poinformuje

Jak naprawić błąd:

1. Naciśnij kombinację klawiszy: Win + R.

2. W systemie Windows 7, 8 i 10 wpisz% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data / w pasku adresu Eksploratora. Wersja XP -% USERPROFILE% / Local Settings / Application Data / Google / Chrome / User Data /.

   

   Wpisz polecenie w odpowiednim polu i kliknij OK

3. Znajdź folder o nazwie Default.

   

   Znajdź folder Default i otwórz go

4. Usuń plik danych sieci Web w tym folderze.

   

   Znajdź plik danych sieci Web i usuń go

Czasami nie można znaleźć żądanego pliku. Może to być spowodowane ustawieniami wyświetlania.

Co robić:

1. Przechodzimy do „Start” i „Panelu sterowania”. Wybierz sekcję „Opcje folderów”.

   

   W głównym oknie panelu sterowania wybierz sekcję „Opcje folderów”

2. Przejdź do zakładki „Widok” i zejdź na dół listy „Parametry dodatkowe”.

   

   Ustaw opcję „Pokaż ukryte pliki”

3. Zaznacz pole obok „Pokaż ukryte pliki”. Kliknij OK.

Wideo: jak naprawić błąd w profilu Google Chrome

Omówiliśmy główne sytuacje, w których normalne działanie przeglądarki zostaje zakłócone, oraz rozwiązania. Nasze instrukcje pomogą Ci rozwiązać problem i kontynuować korzystanie z ulubionej przeglądarki internetowej.