Dostawca Internetu NetByNet: Usługi, Połączenia I Recenzje Klientów

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 13:04

Dostawca Internetu NetByNet: usługi, połączenie, recenzje

Wybór dostawcy Internetu nie jest łatwym i odpowiedzialnym krokiem. Wszak jakość jej usług w przyszłości będzie zależała od możliwości pełnego lub komfortowego wypoczynku w sieci. Dlatego lepiej szybko zapoznać się z informacjami i dokonać przemyślanego wyboru, nawet jeśli mówimy o tak znanej firmie jak NetByNet.

Zadowolony

• 1 Funkcje „NetByNet”

  • 1.1 Zalety i wady

    1.1.1 Wideo: Jakość usług NetByNet

  • 1.2 W jakich regionach można łączyć usługi

  • 1.3 Usługi i stawki

    • 1.3.1 Tabela: plany taryfowe dla Internetu domowego
    • 1.3.2 Tabela: pakiety taryfowe „Internet i TV”
• 2 Jak połączyć się z Internetem z „NetByNet”

• 3 Odłączanie Internetu

  • 3.1 Dobrowolne blokowanie
  • 3.2 Całkowite anulowanie usług
• 4 Recenzje dostawcy

Funkcje „NetByNet”

Historia firmy "NetByNet" sięga 1999 roku, kiedy to jej założyciel Aleksander Militsky zarejestrował przedsiębiorstwo LLC "TOR Info" w celu zapewnienia szerokopasmowego dostępu do Internetu i postawił na technologię Ethernet z wykorzystaniem komunikacji światłowodowej. W 2001 roku powstała grupa dostawców Internetu do prowadzenia wspólnego biznesu. W tym samym roku podjęto decyzję o wprowadzeniu jednej marki. NetByNet oficjalnie wszedł na rynek usług komunikacyjnych dopiero w 2006 roku, zrzeszając 15 operatorów działających w Moskwie. A już w 2011 roku stała się spółką zależną i głównym atutem operatora komórkowego MegaFon. Pełna nazwa firmy to Net By Net Holding LLC. Firma znana jest również pod marką WiFire.

NetByNet jest również znany jako Wifire

Obsługując osoby fizyczne i prawne, NetByNet angażuje się również w realizację dużych projektów o znaczeniu federalnym. Firma zbudowała i uruchomiła największą sieć Wi-Fi w Rosji na moskiewskim transporcie lądowym, efektywnie współpracuje z Skarbem Państwa, Rosnieftią, Pocztą Rosyjską i innymi przedsiębiorstwami w kraju.

W praktyce firmy nie brakowało również ciekawostek. Na przykład w 2008 roku Akado oskarżyło NetByNet o nieetyczne reklamy nakłaniające użytkowników do porzucenia obecnego dostawcy i połączenia się z NetByNet. Departament FAS stanął po stronie oskarżenia, uznając reklamę za pozbawioną skrupułów i nierzetelną, karając sprawcę niewielką grzywną jak na standardy handlowe. W 2012 roku z powodu błędu administratora NetByNet zablokowano stronę rosyjskiego Ministerstwa Sprawiedliwości. A w 2014 roku firma została zauważona we wprowadzeniu do ruchu użytkowników scenariusza z reklamą swojej marki.

Zalety i wady

Dziś firma NetByNet ma ponad milion abonentów i szereg niezaprzeczalnych zalet:

• stabilną pracę internetu w większości regionów od wielu lat. Wielu użytkowników zauważa, że warunki oferowane przez firmę są znacznie lepsze niż warunki konkurencji;
• szybkie i uważne wsparcie techniczne;
• promocje i rabaty, które pozwalają zaoszczędzić na płatnościach za usługi.

Ale są też wady. Być może najważniejszym z nich jest koszt połączenia z Internetem, którego firma nie reklamuje. W niektórych przypadkach jest to 3500 rubli (według użytkowników) i może powodować pewne trudności finansowe. W sieci można znaleźć negatywne recenzje dotyczące wad NetByNet. Mają jednak charakter prywatny iw większości przypadków można je łatwo usunąć.

Możliwe problemy:

• czasami pojawiają się błędy w obliczaniu płatności. W niektórych przypadkach stało się to po zmianie planu taryfowego. W takiej sytuacji ważne jest, aby skontaktować się z operatorem i zgłosić błąd, aby nie stracić pieniędzy;
• niektórzy użytkownicy narzekają na niską prędkość Internetu, nie biorąc pod uwagę faktu, że deklarowana prędkość jest maksymalną możliwą, podczas gdy rzeczywista jest zawsze nieco niższa;
• wypadki techniczne zdarzają się również na liniach. Ale problemy są zwykle rozwiązywane szybko;
• część abonentów jest wyjątkowo niekomfortowa z powodu natarczywości pracowników firmy na ofertę dodatkowych usług, z których jednak można szybko zrezygnować;
• domowe połączenie internetowe nie zawsze jest możliwe z przyczyn technicznych. W takim przypadku żądanie połączenia zostanie anulowane. I nic nie można na to poradzić.

Wideo: jakość usług NetByNet

W jakich regionach można łączyć usługi

NetByNet działa w 80 miastach w siedmiu okręgach federalnych:

• Centralny;
• Północny zachód;
• Północno-kaukaska;
• Południowy;
• Privolzhsky;
• Uralsk;
• Daleki Wschód.

Usługi i stawki

Dostawca oferuje kilka planów taryfowych do podłączenia domowego Internetu. Niektóre z nich są dostarczane z programem antywirusowym ESET NOD32, który chroni komputer przed złośliwymi programami w sieci. Należy pamiętać, że stawki w różnych regionach mogą się różnić. Bardziej szczegółowe informacje można uzyskać dzwoniąc do działu pomocy technicznej 8 (495) 980-24-00 lub na stronie internetowej firmy.

Tabela: plany taryfowe dla Internetu domowego

Nazwa taryfy	Maksymalna szybkość przesyłania danych, Mbps	Koszt, ruble / miesiąc
Żona 50	50	400
Wifire 100	100	600
Żona 150	150	800
Żona 300	300	1750
Taryfy z programem antywirusowym na jeden komputer
Chroniony 60	60	450
Chroniony 100	100	650

Niezależnie od połączenia z Internetem w domu, w NetByNet możesz zamówić mobilny Internet i usługi telewizji cyfrowej. Firma posiada kilka standardowych pakietów taryfowych „Internet + TV”, które objęte są rabatem, który pozwala zaoszczędzić od 1,6 do 3 tys. Rocznie, a także możliwość odebrania własnego zestawu usług wybierając najbardziej odpowiedni połączenie szybkości Internetu w domu, liczby kanałów telewizyjnych i natężenia ruchu mobilnego.

Tabela: pakiety taryfowe „Internet i TV”

Maksymalna prędkość internetu, Mbps	Liczba kanałów telewizyjnych	Cena pakietu bez rabatu, ruble / miesiąc	Kwota rabatu,%	Koszt pakietu rabatowego, ruble / miesiąc
50	100	569	45 *	315
50	130	600	20 *	460
100	130	800	25 *	600

* Rabaty na pakiety taryfowe udzielane są przy korzystaniu ze specjalnej oferty firmy „Benefit Roku” oraz jednorazowej płatności za abonament roczny. Z planami taryfowymi „Korzyści roku” można zapoznać się w dokumencie NetByNet.

Router Wifire idealnie sprawdza się przy łączeniu się z Internetem z NetByNet w standardowych mieszkaniach

Jak połączyć się z Internetem z „NetByNet”

Istnieje kilka sposobów łączenia usług NetByNet:

• na oficjalnej stronie firmy
• telefonicznie: 8 (499) 553-94-72, 8 (800) 555-91-67 (od 6 do 24 godzin dziennie);
• w siedzibie firmy w miejscu zamieszkania.

Możesz połączyć się z Internetem w siedzibie firmy korzystając z pomocy operatora

Jak wybrać taryfę i złożyć wniosek na stronie internetowej firmy:

1. Wejdź na stronę firmy.

2. Wybierz sekcję „Internet domowy”. W lewym górnym rogu ekranu naciśnij przycisk, aby wybrać miasto. Następnie w oknie, które zostanie otwarte, wybierz opcję, klikając lewym przyciskiem myszy żądane miasto.

   

   Wybierz sekcję „Internet domowy” i określ swoje miasto

3. Sprawdź plany taryfowe dostępne w Twoim regionie i kliknij przycisk „Wybierz” obok odpowiedniej taryfy.

   

   Wybierz odpowiednią taryfę

4. System poprosi o podanie pełnego adresu domowego, imienia i nazwiska oraz numeru telefonu kontaktowego. Wypełnij wymagane pola formularza i kliknij zielony przycisk „Wyślij wniosek”.

   

   Wypełnij wymagane pola w formularzach zgłoszeniowych

5. Po zapoznaniu się z wnioskiem operator skontaktuje się z Tobą w celu uzgodnienia szczegółów. Musisz zdecydować o dacie i godzinie połączenia. A następnie, o wyznaczonej godzinie, spotkaj się z mistrzem i zapewnij dostęp do lokalu w celu podłączenia do Internetu.

Jeśli nie możesz wybrać odpowiedniej taryfy z oferowanych opcji, możesz stworzyć własny zestaw usług.

1. Na stronie serwisu przejdź do sekcji „Internet i telewizja”.

2. Wybierz wskaźniki Internetu domowego i mobilnego oraz liczbę kanałów telewizyjnych (kliknij lewym przyciskiem myszy żądaną wartość). Pozycja Off odpowiada odmowie tej usługi. Całkowity koszt pakietu usług zostanie wyświetlony w prawym dolnym rogu.

   

   Wybierz zestaw usług, określając wymagane wartości

3. Prześlij swoją aplikację zgodnie z powyższym opisem.

Odłączenie Internetu

Możesz odmówić korzystania z usług firmy czasowo lub na stałe.

Dobrowolne blokowanie

Jeśli przez jakiś czas nie planujesz korzystać z internetu (np. Wyjeżdżając na wakacje lub w podróż służbową), NetByNet ma dodatkową opcję „Blokuj”, która pozwala nie płacić rachunków za usługi, które nie są faktycznie wykorzystywane.

Warunki tymczasowego zablokowania:

• Możesz dobrowolnie wyłączyć Internet na okres od 1 do 90 dni. Usługa jest świadczona bezpłatnie przez pierwsze 60 dni. Począwszy od 61 dni, 3 ruble są codziennie pobierane z konta subskrybenta;
• główna usługa dostarczania Internetu musi być aktywna, to znaczy nie może być finansowego ani innego blokowania abonenta;
• możesz połączyć usługę tylko z nieujemnym saldem Konta Osobistego. Na przykład, gdy usługa „Odroczona płatność” jest aktywna, musisz najpierw spłacić zaległe płatności;
• przy zamówieniu blokady na ponad 60 dni na koncie musi znajdować się wymagana kwota, aby za nią zapłacić. Na przykład, wyłączając Internet na 3 miesiące, będziesz potrzebować 90 rubli, aby zapłacić za tymczasowe blokowanie;
• Możesz ponownie zamówić usługę blokowania Internetu jeden pełny miesiąc kalendarzowy po zakończeniu poprzedniego. Na przykład, jeśli Internet został dobrowolnie zablokowany od 1 października do 6 października, następnym razem usługa może być świadczona nie wcześniej niż w grudniu.

Jak aktywować usługę „Blokowanie” na koncie osobistym:

1. Zaloguj się na osobiste konto subskrybenta NetByNet. Można to zrobić za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej firmy. Przycisk przejścia do konta osobistego znajduje się w prawym górnym rogu. Aby wziąć udział, wprowadź swój osobisty numer konta i hasło.

   

   Przycisk „Moje konto” znajduje się w prawym górnym rogu oficjalnej strony internetowej firmy

2. Przejdź do sekcji „Informacje”. Znajdź zakładkę „Blokady” i otwórz ją (kliknij lewym przyciskiem myszy).

   

   W sekcji „Informacje” kliknij „Blokady”

3. Wybierz typ usługi, która wymaga blokowania z listy rozwijanej. Na przykład możesz wybrać „Zablokuj wszystkie usługi” lub zatrzymać się tylko na „Internet”. Określ datę rozpoczęcia i zakończenia blokady. O godzinie 0:00 pierwszego dnia blokady wybrane usługi zostaną automatycznie wyłączone, ao 24:00 ostatniego dnia ich praca zostanie przywrócona.

   

   Wybierz rodzaj usługi i okres blokowania

Całkowita odmowa usług

NetByNet zapewnia system płatności z góry. Jeżeli na Koncie Osobistym nie ma wystarczającej ilości pieniędzy na opłacenie kolejnego okresu rozliczeniowego, system automatycznie blokuje dostęp do Internetu do czasu wpłaty wymaganej kwoty. Czasami użytkownicy błędnie uważają, że blokada finansowa to odmowa usługi. Aby zgodnie z prawem i na stałe odmówić świadczenia usług firmie, konieczne jest oficjalne wypowiedzenie umowy o ich świadczenie. To uchroni Cię przed ewentualnymi roszczeniami ze strony dostawcy i dalszym postępowaniem sądowym.

Aby wypowiedzieć umowę, musisz:

1. Przyjdź osobiście do biura firmy "NetByNet".
2. Napisz oświadczenie o odmowie świadczenia usług, korzystając z pomocy konsultanta firmy.

Musisz mieć przy sobie:

• dokument tożsamości;
• umowa o świadczenie usług, która została wystawiona przez firmę przy łączeniu się z Internetem.

Recenzje dostawców

Wiesz już o usługach NetByNet. Oznacza to, że będziesz mógł dokonać świadomego wyboru dostawcy Internetu i cieszyć się wszystkimi zaletami Internetu w przyszłości.